Privénummer belt mij steeds, wat kunnen jullie doen?

Hoi leonaltena,

Vervelend dat je zo vaak wordt gebeld door een onbekend nummer 😞 Doordat je zelf niet belt, worden er geen kosten voor jou in rekening gebracht. Franswon geeft goed aan dat je om deze reden geen telefoonnummer ziet op je (eerst volgende) factuur.

Heb je het topic doorgenomen waar franswon naar verwijst? Een mogelijkheid is namelijk om het gesprek aan te nemen. Het is belangrijk dat er verbinding is geweest, zodat we dit kunnen terugvinden op het netwerk. Vervolgens kun je het tijdstip en de datum noteren. Als je tien momenten noteert en stuurt naar klantenservice@simyo.nl, dan kunnen we hiermee aan de slag. We gaan contact opnemen met de provider van diegene, zodat deze persoon een officiële waarschuwing ontvangt.

Als deze persoon van een callcenter is, dan is het ook mogelijk om een via het Bel-me-niet Register je af te melden.

Is je vraag duidelijk beantwoord?

@franswon; goed bezig! Bedankt voor je hulp 🙂