Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 36x de beste volgens Consumentenbond
This page is also available in English.
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 36 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
Beantwoord

Porting request for two numbers cancelled

  • June 17, 2026
  • 1 reactie
  • 3 Bekeken
D

Hi,

I recently paid to port two of my old numbers over to Simyo prepaid so that I can have them on my phone using eSims.

After completing the process, I received two emails which stated that the prepaid order (for both numbers) has been cancelled due to risk analysis.

Would it be possible to look into this?

Please let me know, thank you!

Beste antwoord door Shaniqua

Hi ​@Dedida,

Thank you for your message. I am sorry to hear that your prepaid orders were rejected following a risk analysis, especially since you just paid and wanted to transfer your numbers. I understand that this is frustrating.

Unfortunately, I do not have insight into the specific reason for the rejection. The email you received contains a phone number (088-8489425) that you can contact for more information regarding the rejection. This is the only way to get clarity and potentially have your order approved after all.

Should you have any further questions or need assistance, please feel free to let me know!

Kind regards,
Shaniqua

1 reactie

Shaniqua
Moderator
Forum|alt.badge.img+3
  • ShaniquaModerator
  • Moderator
  • antwoord
  • June 17, 2026

Hi ​@Dedida,

Thank you for your message. I am sorry to hear that your prepaid orders were rejected following a risk analysis, especially since you just paid and wanted to transfer your numbers. I understand that this is frustrating.

Unfortunately, I do not have insight into the specific reason for the rejection. The email you received contains a phone number (088-8489425) that you can contact for more information regarding the rejection. This is the only way to get clarity and potentially have your order approved after all.

Should you have any further questions or need assistance, please feel free to let me know!

Kind regards,
Shaniqua

Stuur mij alleen een privébericht als ik daar naar vraag. Bedankt! 
ForumvoorwaardenAccessibility statement