Mij overkomt hetzelfde als Florianne maar dan andersom. Na mijn overstap van Simyo naar Delta Mobiel half september krijg ik nog steeds facturen van Simyo. Delta zegt dat ze Simyo heeft bericht van de overstap. Simyo zegt dat ze niets van Delta heeft vernomen. Volgens mij is er iets volkomen mis met de communicatie en de afspraken tussen de providers. Ondertussen zijn de klanten de dupe. Ik krijg nu ook nog herinneringen voor facturen met de dreiging van incassokosten. Het zou Simyo sieren als ze dit achterwege laten en contact opnemen met Delta Mobiel om e.e.a. te verifiëren. En natuurlijk eindelijk een goed protocol afspreken rondom overstap met nummerbehoud.
Mijn vraag is dus: Simyo kunnen jullie dit met Delta Mobiel regelen? Want ik kan niet bij jullie opzeggen met nummerbehoud.
Vriendelijke groet
Adrie Tange
Beste antwoord door Naomi
Bekijk originele reactie
