Nummerportering geweigerd, terwijl ik eerder weg mag bij huidige provider

Hoi topdown,

Eerst wil ik je graag even meegeven dat het niet handig is om je mobiele nummer online te zetten. Om je privacy te beschermen heb ik die telefoonnummers en je e-mailadres verwijderd :)

Ik begrijp uit je bericht dat je eerder weg mag bij T-Mobile wegens een coulance. Dan moeten wij op een speciale manier de aanvraag voor nummerbehoud indienen, namelijk met een ; (puntkomma) i.v.m. coulance. Als we dat niet doen krijg je inderdaad de melding dat je een lopend contract hebt en dat je niet mag overstappen.

Nou zie ik in onze gegevens dat er alweer een nieuwe aanvraag voor je is gedaan. Ik heb voor de zekerheid even gecheckt of dit wel op de juiste manier is gedaan. Dat moet nu dus helemaal goed komen :)

Ik hoor graag van je of je aanvraag nu wel is goedgekeurd!