Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Kan ik mijn telefoonnummer laten wijzigen?

  • 18 April 2015
  • 9 reacties
  • 189 Bekeken
_
Badge
Hallo,

Door omstandigheden wil ik graag mijn telefoonnummer wijzigen. Ik vroeg mij alleen af of ik dan een nieuwe simkaart krijg? Of kan ik de oude behouden? Blijven al mijn contacten/telefoonnummers, appjes e.d. nog wel in mijn telefoon staan of ben ik die dan ook kwijt?

Ik hoor het graag!

Groet,

Renske
icon

Beste antwoord door MichD 18 April 2015, 17:54

Bekijk originele reactie

9 reacties

MichD
Reputatie 4
Badge +8
Beste Renske,

Ik begrijp dat je door omstandigheden graag een nieuwe telefoonnummer wilt, en dat is ook geen probleem bij Simyo.
Om je gerust te stellen, behoud je gewoon je huidige simkaart, aangezien je nieuwe telefoonnummer wordt gekoppeld aan je huidige simkaart.
Hiermee behoud je dus gewoon alle contacten en telefoonnummers die op je simkaart of telefoon staan, net zoals eventuele sms berichten en app'jes.
Kort weg, er veranderd helemaal niets!!
Het enige wat dus veranderd is dus je telefoonnummer, en daar blijft het dan ook bij.

Via de volgende link, wordt beschreven hoe je een nieuw telefoonnummer kunt aanvragen bij Simyo:
www.simyo.nl/klantenservice/vragen/ik-wil-een-nieuw-telefoonnummer-302?c=117
Let op, een nieuw telefoonnummer kost je eenmalig € 5,-

Aankomende maandag zal een moderator jouw bericht ook lezen, en zorg dragen dat je een nieuw telefoonnummer krijgt.
Al kun je ook maandag zelf de klantenservice bellen via 1200 (van 9:00 tot 17:30 uur), mocht er haast bij zijn.

Wens je nog een fijn weekend!
Ik weet veel af van mobiele telefonie in het algemeen, en de werking van het mobiele netwerk (werkzaam geweest bij Vodafone). Met deze kennis kan ik Simyo klanten goed van dienst zijn, door hun gestelde vraag of probleem zo goed mogelijk te beantwoorden. Ik ben een vast lid van het Simyo forum, maar geen klant of medewerker!
maikel.twinnie
Reputatie 5
Badge +10
Hoi Renske,

Je kan ook direct zeggen "Ik ga akkoord met de 5 euro kosten welke samen hangen met het aanvragen van een nieuw nummer."

Dan kan een moderator direct een nieuw nummer toe laten kennen omdat het dan juridisch ook klopt.
En helaas nemen ondernemers c.q. bedrijven graag het zekere voor het onzekere.
Vandaar dat algemene voorwaarden ook ontigeluk lang zijn.
Met vriendelijke groet, Maikel Een vrolijke forum gebruiker, die geen medewerker is, maar wel graag helpt.
Ernst
Reputatie 5
Badge +11
Hoi _Renske_,

Voor de overzichtelijkheid heb ik jouw topic verplaatst naar het subforum Bellen.

In Het antwoord van MichD (en van maikel.twinnie) vind je alle info die ik je zelf ook kan geven.
Als je akkoord gaat met de kosten van €5 zorgen wij er voor dat je binnen een werkdag een nieuw nummer hebt.

Laat je het nog even weten?
Groetjes, Ernst (aub alleen een privébericht sturen als de moderator daar om vraagt)
_
Badge
Nog één vraag hierover. Kan ik van de kosten hiervoor ook een factuur krijgen? (Ook al is het een klein bedrag, ik moet de kosten namelijk laten declareren).

Als dat allemaal geregeld kan worden, ga ik akkoord met de kosten van 5 euro en hoor ik graag wanneer ik mijn nieuwe telefoonnummer kan gaan gebruiken.

Bedankt allemaal voor jullie reacties!
Tiury
Reputatie 6
Badge +10
Hoi Renske,

De kosten voor een nieuw nummer worden gewoon op je normale factuur geplaatst en zou je met die factuur kunnen verantwoorden 🙂. Dit kunnen we niet los of anders specificeren. Vind je dat ook goed? Dan maak ik je aanvraag vandaag nog in orde 🙂.

Groetjes, Tiury
Alsjeblieft alleen privéberichten sturen als een moderator er om vraagt.
_
Badge
Ja dat is prima!!

Sorry beetje late reactie, ik zie wel of het vandaag nog lukt en anders is morgen ook prima!
Ali
Reputatie 3
Badge +7
Hoi _Renske_,

Geen probleem 🙂 Ik heb je zojuist een e-mail gestuurd met je nieuw nummer.

Je mag zo meteen nog even je toestel uit en aanzetten om het nummer te kunnen gebruiken.
Groetjes, Ali || a.u.b. alleen een privébericht sturen als een moderator daar om vraagt.
0
Badge
Bedankt! Fijn dat het zo snel geregeld is!
Tiury
Reputatie 6
Badge +10
Hoi 0oRenskeo0,

Graag gedaan hoor! Ben je blij met je nieuwe nummer?

Groetjes, Tiury
Alsjeblieft alleen privéberichten sturen als een moderator er om vraagt.

Reageer


Forumvoorwaarden