Ik kan opeens niet bellen

ik heb gisteren meerdere keren uit en aan gezet maar hij deed het niet. dus pas om 11.05 doet hij het weer, dus 1 dag niet kunnen bellen en gebeld worden, schande. ik neem aan dat er een vergoeding ofzo plaats gaat vinden? 

Hoi Mer,

Ik snap dat het heel vervelend is, dat je niet hebt kunnen bellen een dag. Je simkaart heeft zich dan om 11.05 pas weer aangemeld, dat kan allerlei oorzaken hebben. Dit is echter geen reden voor vergoeding. Wij doen er alles aan om je aansluiting zo goed mogelijk te laten werken. Echter, een storing, of werkzaamheden, of andere situaties kunnen ervoor zorgen dat je niet altijd of overal bereik hebt. Het is technisch onmogelijk om je dat te beloven en er is geen enkele provider die dat kan garanderen. We vermelden dat ook in de Algemene Voorwaarden.
Ik ga hard aan de slag om te achterhalen wat er met je bereik aan de hand is nu, op de postcode die je in dit topic vermeld. Ik houd je daarover op de hoogte.

Groetjes,
Charlene

sinds ik een andere telefoon heb, merk ik dat het bereik beter is nu. hopen dat het zo blijft.

Hoi mer,

Ik heb hier een reactie gegeven.

Groetjes, Charlene