Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Ik kan niet bellen of gebeld worden. Wat nu?

  • 25 October 2016
  • 5 reacties
  • 408 Bekeken
V
Beste Simyo,

Ik kan niet bellen danwel gebeld worden. Bij een uitgaand gesprek valt na enige seconden het netwerk weg (en komt weer terug na beeindiging gesprek) bij een binnenkomend gesprek gaat hij automatisch naar voicemail. Mijn telefoon is een LG Nexus 5X.

SMS en mobiel internet werken wel.

Kunt u een reset uitvoeren van mijn simkaart of adviseren wat te doen?

Groet,
Richard
icon

Beste antwoord door Samantha 26 October 2016, 10:38

Bekijk originele reactie

5 reacties

Samantha
Badge +7
Hoi Vadeto,

Welkom op het Simyo forum :D

Ik vind het heel vervelend voor je dat je niet kunt bellen en niet gebeld kunt worden. Daarom heb ik inderdaad een reset op je simkaart uitgevoerd. Wil je je telefoon ongeveer 10 minuten uitzetten? Dan kan de reset doorgevoerd worden. Daarna moet je weer kunnen bellen.

Mocht de reset toch niet gewerkt hebben, wil ik je adviseren om handmatig het KPN netwerk te selecteren. Dit kun je doen in de instellingen van je telefoon. Ik kan helaas niet zien waar dit bij een LG Nexus 5X precies kan, maar ergens in de instellingen staat 'Netwerken'. Hier kun je handmatig het KPN netwerk zoeken en selecteren.

Als dit ook niet werkt, raad ik je aan de simkaart in een andere telefoon te stoppen en een andere simkaart in jouw telefoon te stoppen. Zo kunnen we zien of het probleem aan de simkaart ligt, of dat er in de telefoon iets nog niet helemaal goed staat.

Laat je het weten of het gelukt is?

Groetjes,
Samantha
V
Dank je Samantha voor je reactie en voor de reset. Ik ga het proberen en kom bij je terug!
Groet,
Richard
Jihane
Rank
Reputatie 7
Badge +10
Hoi Vadeto,

Fijn! 🙂 Ik hoop dat het lukt!

Groetjes,
Jihane
Graag geen privéberichten, tenzij hierom gevraagd wordt! Bedankt!
V
Het issue lijkt te liggen aan mijn mobiele telefoon danwel settings op deze telefoon. In een andere telefoon Samsung Galaxy J5 (2016) werkt alles prima. Dit topic kan gesloten worden.
Sean
Reputatie 5
Badge +8
Hoi Vadeto,

Bedankt voor je update. Wat vervelend dat het misgaat bij je telefoon.

Ik raad je aan contact op te nemen met de leverancier van het toestel. Zij kunnen je hier ongetwijfeld mee helpen.

Hou je ons op de hoogte?

Groetjes,
Sean
Alsjeblieft alleen privéberichten wanneer een moderator daar om vraagt.

Reageer


Forumvoorwaarden