Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Geen service, geblokkeerd?

  • 23 June 2014
  • 2 reacties
  • 299 Bekeken
L
  • Lous
  • Startend Simyaan
  • 0 reacties
Hallo,

Ik kan ineens niet meer bellen en hij heeft aan 'geen service'.
Er staat online dat mijn factuur niet betaald is, maar hoe kan dat terwijl jullie het zelf zouden afschrijven en er genoeg op mijn
rekening staat? Graag z.s.m. en reactie, want ik kan nu helemaal niet meer bellen. 

MVG,
Marlous Veen
icon

Beste antwoord door Groentjuh 23 June 2014, 22:15

Bekijk originele reactie

2 reacties

G
Reputatie 7
Badge +9
Deze week worden de facturen van mei geincasseerd, dus als dat enige factuur is, die niet betaald is, dan kan het daar niet aan liggen.

"Geen service" betekent meestal dat je buiten het bereik van het netwerk zit, maar kan eigenlijk vanalles zijn...
Herstart je toestel eens. Werkt het nu? Welk toestel heb je?
Stop je simkaart er eens opnieuw in. Werkt het nu?
Werkt het buiten/een paar kilometer verderop wel?
Werkt het wel als je de simkaart in een ander toestel stopt?
Wat gebeurt er als je toch probeert te bellen?
Forum experts zijn behulpzame klanten. Moderatoren zijn Simyo medewerkers. Wil je vriendendeal-korting en heb je helaas geen vrienden bij Simyo? Gebruik dan deze vriendendeal-link voor Sim-Only: https://vriendendeal.simyo.nl/sim-only/ZnNV6c en voor Prepaid: https://vriendendeal.simyo.nl/prepaid/ZnNV6c.
Tiury
Reputatie 6
Badge +10
Hoi Lous,

Leuk je op het forum te zien!

Sorry dat we hier niet met spoed op hebben kunnen reageren 😞 "Geen service" is hier inderdaad een connectie foutje geweest met het netwerk. Het kan wel eens gebeuren dat je toestel buiten bereik is van het netwerk of hij heeft moeite met overschakelen tussen de ene zendmast en de andere. Vaak is het even uit/aan zetten van je telefoon voldoende om weer bereik te krijgen.

Als je afgesloten zou zijn vanwege een openstaande factuur, had je dit wel geweten 🙂 Je krijgt genoeg herinneringen van ons als dit gebeurt.

Ik zie dat je ondertussen weer verbruik hebt gehad met je simkaart en dus weer online bent. Zou je hier kunnen delen wat de oplossing is geweest? Daar help je mogelijk andere mensen mee! :D

@Groentjuh Dankje voor de vlugge reactie 🙂
Alsjeblieft alleen privéberichten sturen als een moderator er om vraagt.

Reageer


Forumvoorwaarden