.

Beantwoord

Geen bereik met bellen van Simyo - Overloon

  • 24 December 2013
  • 38 reacties
  • 2514 Bekeken


Toon eerste bericht

38 reacties

Daar ben je dan mooi klaar mee.....
Toch naar een andere provider ???
Als het zo lang gaat duren !!
Kan alleen maar 112 bellen.....
Reputatie 5
Badge +11
Denkt  hij dat het binnen een maand opgelost is.......Beter voor elke week een maand gratis toch.:o

Je kunt 't overdrijven he... ;)

Helaas kan ik qua tegemoetkoming niets betekenen voor je... Je belt met prepaid en dus heb je geen vaste kosten wanneer je door storing of calamiteit niet kunt bellen.
Reputatie 5
Badge +11
Hoi SimYo,

De mast in overloon is verwijderd. En deze kan in korte termijn niet terug worden geplaatst.
Er is een nieuwe vergunning voor elders aangevraagd, maar dit kan dus nog wel even duren.
Nu zitten wij dus een tijd zonder bereik.

Mijn broer heeft een abbonoment bij Hi, en deze gaat ook over het netwerk van KPN. 
Hij krijgt van Hi zijn volgende maand gratis, om hem zo tegemoet te komen.
Dit lijkt mij ook een gepaste oplossing, zolang het probleem zich voor doet.

Mvg Nick


Hi Nic K,

Ik heb je een privébericht gestuurd over hoe we dit op kunnen lossen 🙂
Dit schreef de Gelderlander in de krant:

De sloop van het Boerenbondgebouw is  funest voor klanten van KPN. Omdat ook de zendmast, die aan het gebouw zat, is weggehaald, is er veel minder bereik voor mobiele KPN-bellers.

Een woordvoerster van KPN bevestigt vrijdagmiddag dat klanten  klagen over verminderd bereik. "Het is niet zo dat er helemaal geen bereik meer is", zegt de woordvoerster. ( Ik heb dus helemaaaal geen bereik!!) Er wordt aan een oplossing gewerkt, maar volgens KPN kan dat nog wel even duren: "We denken niet dat het probleem voor de jaarwisseling is opgelost."

Vodafone
Het plan is om apparatuur te plaatsen bij een zendmast van een andere provider, Vodafone. Daar wordt nu met Vodafone over gepraat. "We hebben goede hoop dat dat gaat lukken, maar zekerheid hebben we niet", aldus KPN.
Hoi SimYo,

De mast in overloon is verwijderd. En deze kan in korte termijn niet terug worden geplaatst.
Er is een nieuwe vergunning voor elders aangevraagd, maar dit kan dus nog wel even duren.
Nu zitten wij dus een tijd zonder bereik.

Mijn broer heeft een abbonoment bij Hi, en deze gaat ook over het netwerk van KPN. 
Hij krijgt van Hi zijn volgende maand gratis, om hem zo tegemoet te komen.
Dit lijkt mij ook een gepaste oplossing, zolang het probleem zich voor doet.

Mvg Nick



Denkt  hij dat het binnen een maand opgelost is.......Beter voor elke week een maand gratis toch.:o
Hoi SimYo,

De mast in overloon is verwijderd. En deze kan in korte termijn niet terug worden geplaatst.
Er is een nieuwe vergunning voor elders aangevraagd, maar dit kan dus nog wel even duren.
Nu zitten wij dus een tijd zonder bereik.

Mijn broer heeft een abbonoment bij Hi, en deze gaat ook over het netwerk van KPN. 
Hij krijgt van Hi zijn volgende maand gratis, om hem zo tegemoet te komen.
Dit lijkt mij ook een gepaste oplossing, zolang het probleem zich voor doet.

Mvg Nick
Badge +8
Is er een storing van het Simyo bellen signaal, bij postcode 5825. Helemaal geen bereik meer ! 
Ik heb al vele mensen gevraagd, en die hebben al vele telefoongesprekken gemist  of komen gewoon niet door!!
Graag zo spoedig mogelijk bericht, wij zijn zeer gedupeerd,
Alvast bedankt


Nou, ik weet in tussen wel hoe dat  zou kunnen komen volgens insiders ....... Ze zijn met een nieuw bouwplan bezig en hebben van de een op de andere dag.......
de zendmasten verwijderd zonder nieuwe terug te plaatsen. Iedereen is boos :mad::mad: omdat we geen bereik meer hebben van KPN. Had dan eerst nieuwe of nood masten geplaatst toch !!!!!! 



Hoi sashja,

Ik had dit verhaal ook al van iemand anders gehoord, dus ik ben gaan informeren bij de Netwerkspecialisten van KPN.
Het gebouw waar de mast op stond is inderdaad weg, doordat daar een nieuwe wijk gebouwd gaat worden. Met de sloop van het gebouw is de mast uiteraard ook weg. 😞
Maar dit is dus geen actie van KPN geweest.
Een nieuwe mast plaatsen op een andere plek is nog niet zo simpel. Die plek moet gevonden worden, en dan moeten daar weer vergunningen voor komen. Dit heeft op dit moment de hoogste prioriteit verzekerden ze mij, maar het is dus niet 1, 2, 3 opgelost.
Erg vervelend voor iedereen in Overloon op het KPN netwerk. In de Gelderlander stond zelfs een stuk hierover, heb ik begrepen.
Ik hoop dat jullie toch nog even geduld hebben, zodat KPN het zo snel mogelijk kan oplossen.

Groetjes, Charlene
Alternatief niet dat ik weet.
Hoop dat er iemand is die het door kan geven bij KPN, voordat iedereen gaat overstappen naar een ander netwerkbeheerder.
Nul, nul bereik met bellen!!
Reputatie 3
Badge +9
Oh dat is niet echt netjes, en er is geen alternatief geboden zoals roaming oid? slechte communicatie !
Nou, ik weet in tussen wel hoe dat  zou kunnen komen volgens insiders ....... Ze zijn met een nieuw bouwplan bezig en hebben van de een op de andere dag.......
de zendmasten verwijderd zonder nieuwe terug te plaatsen. Iedereen is boos :mad::mad: omdat we geen bereik meer hebben van KPN. Had dan eerst nieuwe of nood masten geplaatst toch !!!!!! 
Reputatie 3
Badge +9
Dus beide geen bereik ook als de simkaart omgewisseld word? Even bij KPN gekeken maar daar worden geen storingen gemeld.
Ik kan nu weinig meer bedenken...anders kom ik er op terug.
Met de kerstdagen is Simyo gesloten. Probeer eerst je simkaart eens in een ander (leen) toestel. Het kan maar zo zijn dat er iets met het toestel is. Het is een kleine kans maar het komt voor. Anders even wachten tot de 27e. Ik hoor het wel.


Mijn man en ik hebben beide een  simkaart  van simyo  bijde gewisseld  maar is het zelfde........geen bel bereik dus dubbel gedupeerd !
Reputatie 3
Badge +9
Met de kerstdagen is Simyo gesloten. Probeer eerst je simkaart eens in een ander (leen) toestel. Het kan maar zo zijn dat er iets met het toestel is. Het is een kleine kans maar het komt voor. Anders even wachten tot de 27e. Ik hoor het wel.

Reageer