Hallo simyo, Vandaag heeft mijn zoon op de telefoon tiktok gekeken. Ik waarschuw altijd al goed dat dit op wifi moet, maar abrupt vandaag door een ziggo storing is zijn telefoon zonder zijn medeweten overgeschakeld naar 4g. Nu heeft heb ik een bundel van 12gb voor 10 euro maar komt er nu 138 euro bij aan extra kosten. Terwijl ik lees (lees het nu pas, nu het me gebeurd) dat bij 100 euro zijn simkaart al moet worden geblokeerd. Ik was, ook door mijn eigen stommiteit, er van uitgegaan dat het op het einde van zijn bundel gewoon klaar zou zijn... ik vindt dit wel abnormale kosten. Is hier wat aan te doen?Â
Mvg Jelle