Bellen/Smsen in het buitenland

Beste lipi,

Alle gegevens staan bij ons goed ingesteld op het netwerk. Wij adviseren je om je simkaart in een ander toestel uit te proberen. Op deze mannier kunnen wij achterhalen of het een simkaart of een toestel gerelateerd probleem is. Graag vernemen wij de uitkomst.

Groetjes,

Arie

Beste Lipi,

Om te kunnen bellen met je Nederlands toestel dien je een tri-band toestel te hebben.
Wanneer je toestel dit niet heeft dan is het niet mogelijk om te bellen in Amerika.

Beste Lipi,

Welkom op het forum!
Je dient je toestel uit/aan te zetten. Mocht je toestel niet automatisch het juiste netwerk vinden dan dien je handmatig te zoeken naar het juiste netwerk.

Beste Ans,

Wij zijn blij om te vernemen dat het probleem is verholpen en wensen je nog veel plezier met je Simyo aansluiting.

Groetjes,

Manisha

Beste Ans,

Allereerst onze excuses voor het ongemak.
Zojuist hebben we de optie bellen in/naar het buitenland nogmaals voor u geactiveerd. Wij verzoeken u het toestel eenmaal uit te schakelen en opnieuw aan te zetten zodat de simkaart weer verbinding kan maken met het netwerk.

Het kan ook zo zijn dat u lokaal geen bereik had. U kunt in dit geval handmatig de buitenlandse netwerken zoeken. U vindt deze optie bij de verbinding- of netwerkinstellingen van uw toestel. Handmatig zoeken vergroot de kans dat u een netwerk vindt..

Mocht dit het probleem niet verhelpen, dan raden wij u aan om te controleren of u bij de netwerkinstellingen gebruik maakt van een UMTS of GSM netwerk. Wij verzoeken u om over te schakelen naar een GSM netwerk als dit niet het geval is en daarna handmatig verbinding te maken met een buitenlands netwerk.

Graag vernemen we of het probleem hiermee is verholpen.


Groetjes,

Manisha

Beste Mexico,

Welkom op het Simyo forum!
Wij begrijpen dat het vervelend is dat je geen verbinding hebt kunnen maken met de buitenlandse provider. Om je beter van dienst te kunnen zijn vernemen we graag of je via je toestel handmatig gezocht hebt naar de beschikbare netwerken. Handmatig zoeken naar beschikbare netwerken vergroot namelijk de kans dat je verbinding kunt maken met een netwerk in het buitenland.

Groetjes,

Manisha

Beste,

Over een paar weken ga ik naar Mallorca en zou graag kunnen bellen en smsen daar, optie bellen en smsen in het buitenland staan aan. Moet ik nog iets doen om ervoor te zorgen dat het gaat lukken daar in Mallorca?

Mvg

Als de optie bellen in/naar het buitenland aan staat, hoef je verder niets te doen. Je kunt dan gewoon bellen in het betreffende land.

Ik zit voor een maand in Spanje en kan niet bellen, kan geen netwerk vinden en niet handmatig instellen. Heb wel de functie buitenland bellen aan gezet, hoe is dit op te lossen? Ook kan ik nu niet op een wifi netwerk met mijn telefoon. Hopelijk kunt u mij helpen.

Volgens onze gegevens heb je de optie bellen buitenland op 3 juni aan gezet. Wellicht dat het helpt om je toestel uit/aan te zetten. Wij kunnen je niet helpen om verbinding te krijgen met een wifi netwerk, omdat dit niet via een mobiele telefoonprovider gaat. Hiervoor zou je of het toestel of de betreffende verbinding (lees: modem) moeten controleren.

Groetjes,

Alex

Dag,' bellen in het buitenland' staat al een jaar aan.

Toch is het mij nog nooit gelukt een goede verbinding te krijgen. Er is wel wat verbinding maar niet genoeg.
Anderen (Fransen) hebben wél goede verbinding (Orange) in en rond mijn huis. Ik heb uiteraard handmatig alle (3) providers uitgeprobeerd. Slechts Bouygues doet het een heel klein beetje als ik op het dak klim, dan kan ik een sms ontvangen. Maar geen eentje versturen laat staan bellen.

Ik lees net op een Frankrijk forum dat Simyo alleen maar met Bouygues opereert.!!!
Ik ben dus goed de pineut met Simyo.

Waarom doen jullie dat?

4 juni 2012

ondanks dat wij in de business zitten weten wij niet welke Franse providers door welke Nederlandse aanbieder worden ondersteund. In principe ondersteunt een provider alle buitenlandse netwerken, maar een of twee hebben een voorkeur omdat daarmee afspraken zijn. Dat verschilt per aanbieder. In het geval van Simyo hebben wij alleen een afspraak met Bouygues, terwijl KPN (of Hi) wel alle netwerken ondersteunen. We proberen dit ook voor Simyo mogelijk te maken, maar helaas gaat dat enige maanden duren.

Beste,

Over een paar weken ga ik naar Mallorca en zou graag kunnen bellen en smsen daar, optie bellen en smsen in het buitenland staan aan. Moet ik nog iets doen om ervoor te zorgen dat het gaat lukken daar in Mallorca?

Mvg

vorig bericht verwijderd

Hallo Simyo

Bedankt voor reactie, echter...

Ik heb 2 abonnementen en ik heb op het forum gereageerd met het telefoonnummer van mijn dochter, maar mijn zoon heeft dus ook een abonnement en daar heb ik via mijn simyo de optie buitenland bellen wél aangezet. Ik denk dat de telefoon echter nog niet uitgeschakeld is geweest na de wijziging, daar mijn zoon het toestel altijd dag en nacht aan heeft staan. Dat zal het probleem dus kennelijk zijn.

gr. Anita

Welkom op het forum Anita en Hungry Winter,

Hallo simyo
Mijn zoon zit een aantal dagen in het buitenland (Italië). Hij heeft een abonnement van simyo.Ik kan hem echter niet bereiken. Ik krijg de melding dat het mobiele nummer niet bereikbaar is. Mijn zoon kennende heeft hij de telefoon gewoon aan staan. Ik heb nog vóór zijn vertrek via zijn "mijn simyo" veranderd dat hij in het buitenland kan bellen. Graag zsm een reactie/oplossing.

Volgens onze gegevens is de optie 'bellen in en naar het buitenland' nog niet via de persoonlijke pagina aan gezet. Als je deze optie aanzet en hem verzoekt het toestel daarna uit/aan te doen, zou het gewoon moeten werken.

Ik ga binnenkort weer op vakantie ,vorig jaar kon ik niet bellen in hongarije en roemenie, hoe kan ik dat instellen ? mijn bellen buitenland is geaktiveerd. of moet ik een simkaart van een andere provider aanschaffen.

De optie staat bij je aansluiting inderdaad aan. We hebben je aansluiting toch even hersteld op het netwerk. Het zou vervolgens gewoon moeten werken.

Groetjes,

Alex

Hallo simyo



Mijn zoon zit een aantal dagen in het buitenland (Italië). Hij heeft een abonnement van simyo.Ik kan hem echter niet bereiken. Ik krijg de melding dat het mobiele nummer niet bereikbaar is. Mijn zoon kennende heeft hij de telefoon gewoon aan staan. Ik heb nog vóór zijn vertrek via zijn "mijn simyo" veranderd dat hij in het buitenland kan bellen. Graag zsm een reactie/oplossing.