Beantwoord

waarom komen inkomende gesprekken niet door?

  • 21 mei 2020
  • 7 reacties
  • 366 Bekeken

Hoi,

 

Ik heb sinds een klein half jaar een tweedehandse google pixel (eerste). En sindsdien komen inkomende gesprekken niet binnen. Deze worden direct naar voicemail gestuurd en ik krijg een smsje dat ik een gemiste oproep heb. Heb al aardig wat dingen geprobeerd die ik online heb gevonden. Specifiek over de google pixel, maar ook op jullie forum. Helaas ben ik er nog niet uit. Ik kan prima bellen, dus het is geen bereik dingetje. Heb ook de ##002#  al geprobeerd (en andere # nr) maar geen succes. Kan het aan simyo / de simkaart liggen (hiervoor gebruikte ik met deze simkaart een Iphone SE zonder problemen).

 

Ik hoor het graag!

 

Manuela

icon

Beste antwoord door manuela1991 27 mei 2020, 18:30

Hoi Bas,

 

Ik heb het opgelost! Het lag aan de simkaart. Heb een nieuwe besteld en het probleem is nu verholpen!

Kwam erachter toen mijn vriend bedacht om onze simkaarten om te wisselen. En toen had mijn telefoon geen probleem om zijn telefoontjes te ontvangen. Maar ik kon mijn eigen nummer (nu in zijn telefoon) wederom niet bellen. 

Toch bedankt!

Bekijk originele reactie

7 reacties

Reputatie 6
Badge +5

Hoi manuela1991,

 

Goed dat je contact opneemt! Ervaar je geen problemen met bellen, sms'en, internetten? Krijg je geen enkele inkomende oproep binnen of alleen bij bepaalde nummers?

 

Groetjes,

Daisy

Hoi Daisy,

Bedankt voor je snelle reactie!
Ik heb geen problemen met bellen, sms of internet. Ik krijg geen enkele oproep binnen.

Groetjes,

Manuela

Reputatie 6
Badge +6

Je geeft aan dat je met de iPhone geen problemen hebt ervaren, dan heeft het er alle schijn van dat je probleem in je toestel zit.
Misschien is het een optie om een bezoekje te brengen aan een telefoon winkel.

Reputatie 7
Badge +9

Is het mogelijk dat “Niet storen” aan staat? Of misschien heb je alle oproepen in de telefoon-app geblokkeerd?

Reputatie 5
Badge +3

Hoi Manuela, 

Wat gek dat je geen enkele oproep binnenkrijgt! En ook al zo lang niet.. :sweat_smile:

Onze netwerkspecialisten gaan er naar kijken want zij zien ook dat het ergens mis gaat. Het is alleen even de vraag waar dan precies! Ik verwacht volgende week meer te weten :innocent:

Heb je onze simkaart nog eens in een ander toestel geprobeerd om na te gaan of ‘ie dan wel werkt? En heb je inderdaad al nagekeken of de Niet storen-functie onverhoopt is ingeschakeld? 

Ik hoor het graag van je :blush:

Groetjes, 
Bas

 

Hoi Bas,

 

Ik heb het opgelost! Het lag aan de simkaart. Heb een nieuwe besteld en het probleem is nu verholpen!

Kwam erachter toen mijn vriend bedacht om onze simkaarten om te wisselen. En toen had mijn telefoon geen probleem om zijn telefoontjes te ontvangen. Maar ik kon mijn eigen nummer (nu in zijn telefoon) wederom niet bellen. 

Toch bedankt!

Reputatie 6
Badge +5

Fijn dat het nu is opgelost!

 

Mocht je in de toekomst ergens tegen aan lopen dan zien we je graag terug op het forum.

 

Groetjes,

Daisy

Reageer