Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Wijziging bundel, maar waarom krijg ik na aanvinken voorwaarden contract een foutmelding?

  • 22 November 2015
  • 6 reacties
  • 184 Bekeken
C
Hoi, ik wil graag mijn bundel veranderen, naar internetgebruik 2000 MB, zodat ik kan internetten. De rest 1250 belmin zo behouden. Dan kom ik op de bundel Vastvoordelig uit, 31 euro.
Steeds krijg ik echter aan het eind een foutmelding te zien waardoor het niet lukt. Dit gebeurt na het downloaden van het contract en het aanvinken van de voorwaarden. Het contract heb ik wel, kan ik die gewoon naar jullie sturen? Ik zou het zo graag rond willen hebben!

Grtjs Chandra
icon

Beste antwoord door Naomi 23 November 2015, 19:52

Bekijk originele reactie

6 reacties

Naomi
Reputatie 4
Badge +10
Hoi CM Evenwel, welkom op het Simyo forum!

Slim dat je je bundels gaat aanpassen 🙂 Ik begrijp dat je wel de voorwaarden aanvinkt. Klik je daarna ook op de knop "Ik ga akkoord met de inhoud van het contract"? Wil je het nog eens proberen?

Als het niet lukt, laat je dan weten via welk apparaat je het probeert en via welke browser? Stuur je ook een printscreen mee?
Groetjes, Naomi || A.u.b. alleen een privébericht sturen als de moderator daar om vraagt.
C
Hi Naomi,

Dank voor je snelle reactie! Na het aanvinken van de voorwaarden klik ik idd ook op akkoord gaan met het contract. Maar dan komt steedsde fout medling: Sorry er ging iets mis. Pogingen daarna lukken ook niet om het te wijzigen.
Ik gebruik de Mozilla Firefox,probeer het via de laptop (Asus) en mijn Android telefoon Huawei, waarop ik Google Chrome gebruik.Hierbij stuur ik je een printscreen.
Wat ik net welbedacht,misschien ligt het aan mijn sim en niet aan de computer. Ik had jaren terug een Trrrrring,voordat dat overging op Simyo. Nummer is hetzelfde gebleven. Heeft het daar misschien iets mee te maken?

Grtjs Chandra
1 Bijlage
Angela
Reputatie 7
Badge +10
Hoi CM Evenwel,

Ah, dat heeft er zeker mee te maken! Wil je mij laten weten voor welke bundels je precies wilt gaan zodat hier geen verwarring over bestaat? Daarnaast heb ik een officieel 'Ik ga akkoord' van je nodig 😉 Dan ga ik ervoor zorgen dat onze mannen van de IT afdeling de contract verlenging van 1 jaar doorvoeren voor je.

Groetjes,
Angela
C
Dacht ik al! Oké top! IK GA AKKOORD :D
Ik wil graag een belbundel van 1250 belminuten, jaar voordelig= 15,- en 2000 MB voor 14,-. Totaal 29,-.
Hoe wil je officieel akkoord ontvangen?
C
Hierbij iig een printscreen van mijn akkoordmelding. Dank Angela nog voor je reactie!
1 Bijlage
Angela
Reputatie 7
Badge +10
Dacht ik al! Oké top! IK GA AKKOORD :D

Dat is helemaal genoeg CM Evenwel! Ik heb het doorgezet voor je. Zodra het aangepast is, hoor je dit van mij.

Groetjes,
Angela

Reageer


Forumvoorwaarden