Wanneer moet ik mijn abonnement opzeggen?

Hoi Charlene,

Bedankt voor je reactie! De reden dat ik mijn abonnement wil stopzetten is omdat mijn huidige telefoon aan vervanging toe is. Het is voor mij dan goedkoper om een nieuw abonnement met telefoon af te sluiten dan een los toestel kopen met een simonly erbij..

Als ik het dus goed begrijp kan ik bijvoorbeeld 28 juni een nieuw contract met nummerbehoud aanvragen en dan krijg ik een nieuw toestel. Vervolgens blijf ik tot eind juli met simyo bellen en daarna gaat mijn nieuwe contract in?

Ik heb een jaarabonnement (sim-only) bij Simyo vastgelegd.
Dit abonnement stopt niet automatisch en moet ik dus ook een maand van tevoren opzeggen?

Bedankt voor je uitgebreide reactie.
Ik zat er toevallig aan te denken, aangezien ik niet wist wat de procedure is wanneer dit abonnement zou aflopen. Het heeft dus absoluut niets met ontevredenheid over Simyo te maken. Sterker nog: ik ben juist erg blij met mijn abonnement en de kwaliteit van Simyo!

Hallo,

Teneerste ben ik een tevreden simyo klant waar ik tot nu toe nooit problemen hebt gehad. De reden is ook dat ik bij een ander provider met een toestel een stuk goedkoper uitkomt dan met een lostoestel te kopen en verder gaan met simyo simonly abbonement. Vandaag heb ik een nieuw abbonement afgesloten bij een ander provider met een telefoon. Ik heb wel nummerbehoud gedaan, omdat ik mijn nummer graag wil meenemen naar de nieuwe provider. Maar ik dacht dat de nieuwe provider het van zelf zou regelen, omdat simyo maandelijks opzegbaar was. Maar nu zie ik dat mijn abbonement tot 19-03-2015 geldig is. Dus mijn vraag is nu, kan de nieuwe provider mijn nummer niet meenemen van simyo? of hoe zit dat?

Hopelijk hoor ik z.s.m. van jullie!

Mvg,

Ibrahim

Hoi Ibo0w38, welkom op het Simyo forum :)

Wat jammer dat het door je telefoon noodzakelijk is dat je over gaat stappen! Ik moet je denk ik een beetje teleurstellen, want je kunt voorlopig nog niet overstappen met nummerbehoud 😞 Je bent op 19-03-2014 een jaarcontract aangegaan bij Simyo. Je nummer staat dus voor deze resterende maanden vast bij Simyo.

Als je het nummer echt graag mee wil nemen, kun je er voor kiezen om een afkoopsom te nemen. Dit is helaas niet echt een voordelige optie, omdat Simyo hierbij de resterende maanden in een keer in rekening brengt.

Sorry dat ik je teleur moest stellen, maar ik hoop dat ik het je wel duidelijk heb uitgelegd :)

Hallo Tiury,

En wat als ik de bundel helemaal wijzig en verlaag tot het einde? dus dat ik alleen de laagste kosten afkoop van de 100 min dus 3 euro. Dus uiteindelijk vanaf oktober tot 19-03-2014 = 3*5=15 euro afkopen. Is dit ook mogelijk? 

Graag hoor ik z.s.m. van je! zodat ik in ieder geval weet wat ik moet doen of ik het moet annuleren of niet.

Alvast bedankt!

Groet,

Ibrahim

Hoi Ibo0w38,

Dat zou natuurlijk heel relaxt zijn, maar niet helemaal de bedoeling 😉. De bundels waarmee je het contract mee bent aangegaan worden doorberekend. Als je dit graag wil, kun je het beste het verzoek e-mailen naar [email]Klantenservice@Simyo.nl[/email]. Zij brengen vervolgens ook de afkoopsom in rekening en kunnen je precies vertellen hoe hoog de afkoopsom is :)

Laat je me weten als je de e-mail hebt gestuurd? Dan zorg ik dat hij boven op de stapel komt te liggen ;)

Hallo Tiury,

Ik had al in de ochtend om nog een snelle antwoord erop te krijgen gebeld naar de klantenservice van simyo. Ze hebben mij het zelfde verteld als wat jij hebt gezegd. Ik heb ook de afkoopsom email gekregen, maar ik blijf voor alsnog een tijdje bij simyo! ik heb mijn bestelde abbonement al geannuleerd en een los toestel gehaald.

Jammer dat jullie gelijk van 1500 MB gelijk naar 2500 MB internet overspringen en niet 2000 MB internet hebben. Dit zou voor mij precies goed zijn om elke maand op mijn limiet te blijven! Of dat jullie bijv. na de limiet van 1500 MB niet in kosten brengen maar een lagere internetsnelheid aanbieden wat andere providers wel namelijk doen.. Dat vind ik wel iets minder van simyo..

Maar toch bedankt voor de uitleg en je reactie erop!

Groet,

Ibrahim