Sim geblokkeerd na overstap sim only abonement, hoe komt dat?

9 jaar geleden
26 December 2014
1 reactie
249 Bekeken

elkehobbelink
Startend Simyaan
0 reacties

Geachte heer/mevrouw,

Gister heb ik mijn prepaid nummer overgezet in een sim only abonement. Nou heb ik reeds mailtjes en smsjes gekregen dat mijn nummer moet werken, maar hij is geblokkeerd. Ook bij mijn simyo staat; Simkaart Status: Geblokkeerd voor uitgaand verkeer.
Hoe zou ik dit op kunnen heffen? Want ik zou graag gebruik willen maken van mijn abonement.

Mvg,
Elke Hobbelink

icon

Beste antwoord door Tiury 29 December 2014, 14:38

Bekijk originele reactie

1 reactie

Reputatie 6

+10

Tiury
Oud-moderator
5265 reacties
9 jaar geleden
29 December 2014
antwoord

Hoi elkehobbelink, welkom op het Simyo forum!

Wat leuk dat je bent overgestapt naar een Sim Only. Wel heel vervelend dat je simkaart is geblokkeerd voor uitgaand verkeer. Ik heb voor je uitgezocht hoe dit komt en ik ben erachter gekomen dat dit kwam door een te laag saldo voordat je overstapte. Normaal gesproken wordt je simkaart automatisch weer actief gezet bij een overstap, maar dat is bij jou helaas niet gebeurd. :o

Je hebt inmiddels contact gehad met onze telefonische klantenservice waarna je gelukkig weer telefonisch bereikbaar bent. Heb je al plezier van je abonnement? 😃

.

Reageer

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload