In Januari zodoende ook de opzegging via de website gedaan. Ik kreeg de melding: Wij hebben je opzegging ontvangen. We zullen deze zo snel mogelijk verwerken.
Eerlijk gezegd heb ik er naderhand geen aandacht meer aan geschonken totdat ik in april constateerde dat de opzegging nog niet was verwerkt en er nog incasso's op mijn rekening plaatsvonden. Derhalve op 26-04-2016 nogmaals via de website de opzegging gedaan. Wederom kreeg ik de melding: Wij hebben je opzegging ontvangen. We zullen deze zo snel mogelijk verwerken.
Per heden constateer ik dat er nog steeds van mijn rekening wordt geïncasseerd, tot en met mei dus onterecht. In mijn verbruik kunnen jullie ook zien dat ik het nummer niet meer gebruik.
Ik zie graag een passende oplossing tegemoet.
Beste antwoord door Angela
Bekijk originele reactie