Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Korting op internetbundel ook voor bestaande klanten?

  • 20 March 2024
  • 7 reacties
  • 60 Bekeken
H
Badge +2

Momenteel biedt Simyo korting op internetbundels voor nieuwe klanten. Zo zag ik op jullie website een internetbundel van 12GB voor €2 per maand met Simyo Compleet (zie screenshot). Momenteel betaal ik voor diezelfde hoeveelheid internet als bestaande Simyo Compleet klant €4,34. Ik vind dat bestaande klanten ook deze aanbieding moeten krijgen, want dat scheelt me €2,34 per maand (en daar wil ik mijn abonnement best weer 2 jaar voor vastzetten). Dit kan ik echter niet via Mijn Simyo regelen. Kunnen jullie me hierbij helpen?

 

 

icon

Beste antwoord door Groentjuh 21 March 2024, 09:53

Bekijk originele reactie

7 reacties

Kaas Berrie
Reputatie 4
Badge +2

Een begrijpelijke wens @hannahslessew en die wens heb ik ook. Maar helaas, binnen een eenmaal gesloten overeenkomst tussen een klant en Simyo wijzigt niets. Pas als je huidige contract (één of twee jaar) afloopt kun je profiteren van de ‘nieuwe’ prijzen. Tot die tijd zul je, ik en alle bestaande klanten met jou, moeten betalen wat overeen is gekomen. Zo werkt het nu eenmaal. 

Verkies vriendelijkheid boven gelijk willen hebben. (Johanna ter Steege)
G
Reputatie 7
Badge +9

Als je jouw contract kunt verlengen, dan kan je verlengen in Mijn Simyo. Met verlengen ga je een nieuw contract aan en betaal je hetzelfde als nieuwe klanten. Als je nog een lopend contract hebt, dan moet je dat echt uitzitten. Een aantal maanden voor het aflopen daarna kun je pas verlengen.

Forum experts zijn behulpzame klanten. Moderatoren zijn Simyo medewerkers. Wil je vriendendeal-korting en heb je helaas geen vrienden bij Simyo? Gebruik dan deze vriendendeal-link voor Sim-Only: https://vriendendeal.simyo.nl/sim-only/ZnNV6c en voor Prepaid: https://vriendendeal.simyo.nl/prepaid/ZnNV6c.
Seren
Rank
Reputatie 7
Badge +6

Hoi @hannahslessew,

Bedankt voor je bericht. Ik snap dat je dit graag anders had willen zien. @Kaas Berrie en @Groentjuh hebben eigenlijk al antwoord gegeven op jouw vraag. Ik zie dat je contractvrij bent en dus kunt verlengen met de deals die wij nu aanbieden. 

Mocht je nog vragen hebben hoor ik dat graag. 

Thanks @Kaas Berrie en @Groentjuh!

Groetjes,
Seren

Stuur me alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Thanks!
H
Badge +2

Hoi @hannahslessew,

Bedankt voor je bericht. Ik snap dat je dit graag anders had willen zien. @Kaas Berrie en @Groentjuh hebben eigenlijk al antwoord gegeven op jouw vraag. Ik zie dat je contractvrij bent en dus kunt verlengen met de deals die wij nu aanbieden. 

Mocht je nog vragen hebben hoor ik dat graag. 

Thanks @Kaas Berrie en @Groentjuh!

Groetjes,
Seren

Goedenavond Seren,

Ik ben al jarenlang klant bij Simyo en ben ‘contractvrij’ zoals je zelf aangaf. Mijn 2-jarig contract is jarengeleden al overgegaan naar een maandelijks aanpasbaar contract. Daarom zou ik graag van de huidige deals gebruikmaken! Als ik op mijn eigen account inlog om de bundels aan te passen, krijg ik echter hogere prijzen dan ik momenteel op jullie homepage zie staan (die €2 voor 12GB). Dat vind ik vreemd!! Kun je mij helpen om mijn bundel te verlengen met de huidige deals? Groet Hannah

 

 

G
Reputatie 7
Badge +9

Goedenavond Seren,

Als ik op mijn eigen account inlog om de bundels aan te passen, krijg ik echter hogere prijzen dan ik momenteel op jullie homepage zie staan (die €2 voor 12GB). Dat vind ik vreemd!! Kun je mij helpen om mijn bundel te verlengen met de huidige deals? Groet Hannah

Ja, maar je moet niet kijken onder "Bundels wijzigen”, maar onder "Verlengen”. Daarom stuurde ik in mijn antwoord ook een link naar de “verlengen”-pagina mee: https://mijn.simyo.nl/verlengen/

Bundels wijziging maakt het mogelijk om jouw bundels te wijzigen binnen jouw huidige contract. Dat gaat dan volgens de tarieven van wanneer je contract afsloot (dan wel de laatste keer dat Simyo bestaande klanten naar het laatste tariefplan zetten, voordat de huidige verlengsituatie werd ingevoerd).

Forum experts zijn behulpzame klanten. Moderatoren zijn Simyo medewerkers. Wil je vriendendeal-korting en heb je helaas geen vrienden bij Simyo? Gebruik dan deze vriendendeal-link voor Sim-Only: https://vriendendeal.simyo.nl/sim-only/ZnNV6c en voor Prepaid: https://vriendendeal.simyo.nl/prepaid/ZnNV6c.
H
Badge +2

Goedenavond Seren,

Als ik op mijn eigen account inlog om de bundels aan te passen, krijg ik echter hogere prijzen dan ik momenteel op jullie homepage zie staan (die €2 voor 12GB). Dat vind ik vreemd!! Kun je mij helpen om mijn bundel te verlengen met de huidige deals? Groet Hannah

Ja, maar je moet niet kijken onder "Bundels wijzigen”, maar onder "Verlengen”. Daarom stuurde ik in mijn antwoord ook een link naar de “verlengen”-pagina mee: https://mijn.simyo.nl/verlengen/

Bundels wijziging maakt het mogelijk om jouw bundels te wijzigen binnen jouw huidige contract. Dat gaat dan volgens de tarieven van wanneer je contract afsloot (dan wel de laatste keer dat Simyo bestaande klant naar het laatste tariefplan zetten, zodat de huidige verlengsituatie werd ingevoerd).

Dankjewel voor de uitleg over het verschil tussen bundels wijzigen en verlengen! Nu begrijp ik het. Het zou fijn zijn als de verlengoptie ook via de MijnSimyo App makkelijk zichtbaar was onder ‘snel regelen’. Ik kon dit nergens vinden, maar nu wel.

Seren
Rank
Reputatie 7
Badge +6

Hoi @hannahslessew,

Ik zie dat het inmiddels gelukt is dankzij de hulp van @Groentjuh (bedankt!). Je feedback zal ik doorzetten naar de juiste afdeling zodat wij ons proces in de toekomst kunnen verbeteren.

Veel plezier met je nieuwe bundels! 😊

Groetjes,
Seren 

Stuur me alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Thanks!

Reageer


Forumvoorwaarden