Ik heb momenteel een jaarbundel die nog loopt tot 1 november 2016. Dit is een "oude bundel, die niet meer wordt aangeboden" zoals aan wordt gegeven als ik mijn bundel wil wijzigen.
Ik gebruik minder minuten en minder internet dan waarvoor ik betaal en wil mijn bundel graag verlagen. Kan ik dit zomaar doen, of verlengt mijn abonnement dan automatisch met een jaar omdat ik een oude bundel heb? Of blijft de einddatum 1 november, ook als ik de bundel nu verlaag? Voorheen kon dat altijd gratis zonder dat je moest verlengen, maar dat is mij niet duidelijk nu blijkt dat ik een niet meer bestaande bundel heb.
Groeten,
Jolanda
Beste antwoord door Sean
Bekijk originele reactie
