Hoe zit het met mijn tariefswijziging?

Ruud,
Geen goed antwoord, de prijzen stigen dus wel als.. zoals caroline stelt, maandelijks wilt wisselen. Dus als je een jaarabbo hebt ben je duurder uit als je wilt wisselen.
Wissel je niet (meer) dan blijft het gelijk.. ja ja
Ik heb op 3 december een mail ontvangen dat op 3 december de tarieven wijzigen, dus ging gelijk in. Gee tijd meer om een bundel te kiezen of gelijk meer betalen.
Dus oude rechten bestaan alleen nog als je niets wijzigt, zucht.
Simyo onwaardig deze handelswijze.

Als je kiest voor 100 belminuten en 200 mb kost dat dus 24 euro meer, is toch niet zo moeilijk?
Ik had op 3 december 100 belminuten en 1000 mb, op die dag krijg ik een mail dat de tarieven voor bundels gewijzigd zijn..
ik heb aan 1000 mb teveel dus denk je geen probleem in januari kies ik 200 mb, tja en dan is die dus 1 euro duurder.
Als de wijziging bijv. 1 week later zou zijn ingegaan had ik kunnen kiezen voor bundels die ik voorlopig niet zou willen wijzigen, dus 100 bel en 200 mb.
Al je zegt dat de prijzen niet zijn veranderd... Toen ik voor een provider koos vond ik Simyo wel goed omdat ik maandelijks kon wisselen, de prijzen van bundels spraken mij als kleinverbruiker wel aan met de mogelijkheid maandelijks te wisselen. Als dan tijdens je contractjaar de bundelprijzen worden gewijzigd en je zou willen wisselen kost dat extra geld, behalve voor de grotere gebruikers.

Als je al op 100/200 zat kun je blijven zitten zonder verhoging, maar ja dat is nou net wat niet leuk is bij de mogelijkheid voor maandelijks keuze, dan zijn er goedkopere aanbiedingen zoals bijv. Simpel.

Daarom vind ik dat het veel klantvriendelijker was geweest bij wijziging deze wijziging van bundels de keuze te laten om voor de afgesproken bundelprijzen het contract uit te dienen of de wijziging te accepteren en het contract bijv. te verlengen, zoals o.a. ook UPC doet.

De vraag is ook of het wel door de beugel kan, je biedt een pakket aan en tijdens de looptijd wijzig je de prijzen zonder dat de klant een keuze heeft, anders dan blijven zitten op het pakket wat je op 3 dec had.
Misschien de moeite waard dit aan de Consumentenbond voor te leggen.

Hoi willy.iam,

Bij Simyo staan bundels, zoals Scotsman heel goed uitlegt, los van je contract. Veranderen de prijzen in keuze mogelijkheid, veranderen die voor elke klant. Simyo moet blijven ontwikkelen en zich aanpassen aan de vraag van de klanten. Helaas viel deze keuze net verkeerd uit voor jou.

Ik heb je verbruik en je bundels erbij gepakt en ik zie dat je vorige maand nog maar net genoeg had aan je 200 Mb bundel. Deze maand zou je al over deze bundel heen zijn gegaan. Daarom raad ik je af om alsnog terug te gaan naar een 200 MB bundel, want misschien ben je dan uiteindelijk meer geld kwijt aan het buitenbundel tarief 🙂.

Hoi E.Visser,

Welkom op het Simyo Forum.

Goed dat je dit komt navragen! Het is niet de bedoeling dat hier onduidelijkheid over is.

De verklaring van de verschillende tarieven is goed te verklaren. De 1e tabel met tarieven, geldt voor klanten met een jaarabonnement of een jaar abonnement wat verlopen is.

De 2e tabel geeft de maandtarieven weer, oftewel, een maandelijks opzegbaar abonnement. Hier heeft altijd al een verschil in gezeten. Dit is de reden dat jij en jouw vrouw verschillende tarieven zien. Herken je dit?

Laat je het weten als je nog vragen hebt hierover?

Groetjes,
Angela