Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Mijn bundelwijziging is niet ingegaan. Hoe kan dit?

  • 19 January 2017
  • 4 reacties
  • 146 Bekeken
M
Badge
Beste Simyo,

Ik heb mijn bundels aangepast en ben overgestapt naar een ander abonnement waarbij ik meer betaal voor meer MB's en belminuten. Nu zie ik op mijn factuur van december dat het nieuwe bedrag van mijn bundel is aangepast, en ook voor de maand januari, maar dat mijn MB's en belminuten niet zijn verhoogd. Zouden jullie hier even naar kunnen kijken?
icon

Beste antwoord door Asma 19 January 2017, 16:37

Bekijk originele reactie

4 reacties

Asma
Reputatie 6
Badge +7
Hoi MerelvdE,

Balen dat er onduidelijkheid is over je bundelwijziging. :(

Ik heb je aansluiting erbij gepakt en zie dat jij je bundels hebt gewijzigd op 4 januari 2017. Bundelwijzigingen gaan altijd op de 1e van de volgende maand in, tenzij je een internetbundel voor het eerst activeert.

Omdat je abonnementskosten één maand vooruit in rekening worden gebracht, klopt het dat je nu al de kosten van je nieuwe bundel ziet staan. Maak je dus vooral geen zorgen, dit hoort zo! :D

Groetjes,
Asma
Gelieve alleen privéberichten sturen wanneer hier om gevraagd wordt. Bedankt!
M
Badge
Dus ik betaal al voor de nieuwe bundels in januari terwijl ik dan nog geen gebruik van kan maken?
G
Reputatie 7
Badge +9
In januari betaal je de bundels voor februari en het gebruik buiten de bundel van januari.

Dus ja, je betaald in januari voor bundels, die je dan nog niet kan gebruiken.
Forum experts zijn behulpzame klanten. Moderatoren zijn Simyo medewerkers. Wil je vriendendeal-korting en heb je helaas geen vrienden bij Simyo? Gebruik dan deze vriendendeal-link voor Sim-Only: https://vriendendeal.simyo.nl/sim-only/ZnNV6c en voor Prepaid: https://vriendendeal.simyo.nl/prepaid/ZnNV6c.
Sean
Reputatie 5
Badge +8
Hoi MerelvdE,

Wat vervelend dat het nog niet helemaal duidelijk is. De bundels van januari 2017 staan op de factuur van december, zodoende betaal je nu al de nieuwe abonnementskosten. Dit betekent echter niet dat je teveel betaalt, je betaalt enkel vooruit.

Als je er in de toekomst voor kiest je abonnement naar beneden bij te stellen, brengen wij deze nieuwe bundelprijzen ook een maand van tevoren in rekening.

Heb je hier nog vragen over?

Groetjes,
Sean
Alsjeblieft alleen privéberichten wanneer een moderator daar om vraagt.

Reageer


Forumvoorwaarden