aanpassen belbundel lukt niet

10 jaar geleden
26 February 2014
1 reactie
253 Bekeken

esth
Startend Simyaan
7 reacties

hallo,

Ik probeer steeds mijn belbundel van 200 belminuten naar 100 belminuten te krijgen. Ik druk via mijn simyo op het incoontje (ik zie dan wel staan dat het per 1 maart ingaat) en dan zegt ie: aanpassen. Als ik verder klik krijg ik telkens de melding: Oeps, het kan niet weergegeven worden.

Volgens Syimyo moet ik het na 1 maart nog maar eens proberen. Ik ben echter nu op tijd en wil het per maart in laten gaan.

Ik wil het graag aangepast hebben om ik telkens minder gebruik. Kunnen jullie dit voor mij oplossen?

vriendelijke groet

icon

Beste antwoord door Dries 28 February 2014, 10:23

Bekijk originele reactie

1 reactie

Reputatie 2

Dries
Moderator
1246 reacties
10 jaar geleden
28 February 2014
antwoord

Hoi esth,

Leuk dat je op ons forum reageert, welkom :)

Je kunt bij Simyo maandelijks je bundels wijzigen. Onze bundels lopen van de eerste tot de laatste kalenderdag. Om een bundelwijziging op tijd in te laten gaan op de eerste dag van de nieuwe maand, moeten wij dat op tijd doorgegeven krijgen van onze klanten. Wij hanteren een periode van 4 dagen voor de laatste kalenderdag. Als je in die laatste dagen van de maand een wijziging probeert door te geven, krijg je inderdaad een foutmelding.

Het is voor ons nu niet meer mogelijk om je bundelwijziging door te voeren. Je zult moeten wachten tot 01-03-2014. Je wijziging is dan op 01-04-2014 van kracht.

Zou je willen laten weten of het morgen is gelukt om je bundelwijziging aan ons door te geven?

.

Reageer

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload