Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

1000 mb internetbundel niet te zien. Hoe komt dat?

M
Beste Simyo,

Ik heb onlangs een sms gekregen dat er 1000mb aan mijn internetbundel is toegevoegd. Nu heb ik echter als ik kijk op mijnsimyo, geen internet. Hoe krijg ik toegang tot deze toegezegde 1000mb?

Met vriendelijke groet,

Max Koppers
icon

Beste antwoord door Tiury 10 May 2016, 12:21

Bekijk originele reactie

11 reacties

Tiury
Reputatie 6
Badge +10
Hoi MaxKoppers,

Jeetje, ik zie dat er iets behoorlijk mis is gegaan. Je hebt deze e-mail en sms gekregen op basis van een Sim Only. Helaas ben je overgestapt naar een Simyo Prepaid, dus je had deze helemaal niet moeten ontvangen. Omdat ik het vervelend voor je vind, stel ik voor om je toch een gratis MB bundel te geven, maar dan voor Simyo Prepaid. Als je dit een goed idee vindt, dan kun je deze MB bundel zelf activeren op Mijn Simyo. Ik vergoed de kosten dan zelf voor je. Vind je dat een mooie oplossing?

Groetjes, Tiury
Alsjeblieft alleen privéberichten sturen als een moderator er om vraagt.
M
Beste Tiury,

Dankje voor het begrip. Hoe gaat dit vergoeden dan precies?
Tiury
Reputatie 6
Badge +10
Hoi MaxKoppers,

Ja, zoiets lijkt me toch wel zo eerlijk. We willen je niet blij maken met een dooie mus 😉. Je kunt zelf een internetbundel activeren via Mijn Simyo. De grootste in dit geval is 250 MB voor € 7,-. Als je even een seintje geeft als je deze bundel aan hebt gezet, dan zet ik weer € 7,- aan beltegoed op jouw aansluiting 🙂.

Groetjes, Tiury
Alsjeblieft alleen privéberichten sturen als een moderator er om vraagt.
M
Heel fijn! Ik heb een bundel voor 7 euro aangeschaft zojuist. Alvast bedankt!
Tiury
Reputatie 6
Badge +10
Hoi MaxKoppers,

De kosten staan weer op je beltegoed 🙂. Heb je hier nog verdere vragen over?

Groetjes, Tiury
Alsjeblieft alleen privéberichten sturen als een moderator er om vraagt.
M
Nee hoor, geen vragen verder. Dankjewel!
Tiury
Reputatie 6
Badge +10
Goed om te horen, MaxKoppers!

Mocht er toch nog iets zijn, zie ik je graag terug op het Simyo forum 🙂.

Groetjes, Tiury
Alsjeblieft alleen privéberichten sturen als een moderator er om vraagt.
E
Dit probleem heb ik helaas ook. Kreeg een email en sms dat ik 1000mb gratis kreeg omdat ik wéér een jaar klant ben en nu heb ik geen toegang tot die gratis mb's, mogelijk omdat ik prepaid heb. Is hier iets aan te doen? Gr, Elise
Sean
Reputatie 5
Badge +8
Hoi EliseDees,

Welkom op het Simyo forum.

Wat leuk dat je alweer een jaar klant bij ons bent! Ik zie dat jouw e-mailadres is gekoppeld aan twee Simyo aansluitingen. Een Prepaid en een Sim Only aansluiting. Je hebt een e-mail van ons ontvangen, omdat we 1000 MB hebben toegevoegd aan je Sim Only abonnement :D

Heb je hier nog vragen over?

Groetjes,
Sean
Alsjeblieft alleen privéberichten wanneer een moderator daar om vraagt.
E
Dit account is helaas niet van mij, maar van een ander familielid. Maar bedankt voor het uitleggen!
Sean
Reputatie 5
Badge +8
Hoi EliseDees,

Graag gedaan! Jammer dat het niet voor jezelf is, maar hopelijk heeft je familielid veel plezier van de extra MB's.

Fijn weekend!

Groetjes,
Sean
Alsjeblieft alleen privéberichten wanneer een moderator daar om vraagt.

Reageer


Forumvoorwaarden