Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 36x de beste volgens Consumentenbond
This page is also available in English.
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 36 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
Beantwoord

Krijg geen notificatiemails meer van sommige topics. Hoe komt dit?

  • aug 13, 2023 2:16 p.m. UTC
  • 13 reacties
  • 52 Bekeken
  • Anonymous

Ik krijg op dit moment geen notificatiemails meer over sommige topics die ik volg. Wat gaat er mis?

Beste antwoord door Seren

Hoi @Katana (en de rest), 

Ik heb inmiddels een update van InSided. Zij geven aan dat ze afgelopen weekend (van 11 tot en met 14 augustus) issues hadden met het platform waardoor je hoogstwaarschijnlijk geen mails hebt ontvangen. Ze hebben de logs nagelopen en zien inderdaad dat er geen mails zijn verstuurd in boven genoemde periode met de voorbeelden die je hebt aangeleverd. Het klopt trouwens dat de KPN community ook dezelfde issues had. Mijn contact persoon van InSided geeft aan dat dit issue inmiddels verholpen moet zijn maar vraagt wel of we dit in de gaten kunnen houden. Ik wil jullie daarom vragen om in dit topic te laten weten of jullie nog steeds geen notificatie mails ontvangen, mocht dit het geval zijn zal ik dit zo snel mogelijk doorgeven aan mijn contact persoon. Hij zal dit dan met hoge prioriteit verder laten onderzoeken (en oplossen).

Nogmaals wil ik jullie enorm bedanken voor de heads-up! 

Groetjes,
Seren

Bekijk originele reactie
    Dit topic is gesloten. Je kunt geen reactie achterlaten.

    13 reacties

    Seren
    Community manager
    Forum|alt.badge.img+7
    • SerenCommunity manager
    • Oud Community Manager
    • aug 14, 2023 11:05 a.m. UTC

    Hoi @Katana,

    Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je geen notificatiemails meer ontvangt van sommige topics. Kun je wellicht een aantal topics doorsturen waar dit voorkomt? Ik zal dit dan voorleggen bij InSided en hier op terug komen wanneer ik meer weet. 

    Groetjes,
    Seren 

    Stuur mij alleen een privébericht als ik daar om vraag. Thanks!
    • Anonymous
    • aug 14, 2023 11:28 a.m. UTC

    Hoi @Katana,

    Ik zal dit dan voorleggen bij InSided en hier op terug komen wanneer ik meer weet. 

    Groetjes,
    Seren 

    Hoi @Seren 

    Ik wens je heul errug veul suuk 6 maar denk dat je meer kans maakt bij Gainsight.😉😀

    • Anonymous
    • aug 14, 2023 11:29 a.m. UTC

    @Seren Ik zal je zeker de voorbeelden doorsturen als ik het weer tegenkom. Echter, vanmorgen zijn er bijzonder weinig berichten gepost dus heb het vandaag nog niet kunnen constateren. Ik hou het in de gaten en geef het door als ik het weer zie.

    Misschien niet onbelangrijk om te weten: Ook op het forum van KPN doet zich al een paar dagen hetzelfde probleem voor.

    • Anonymous
    • aug 14, 2023 11:31 a.m. UTC

    Hoi @Katana,

    Ik zal dit dan voorleggen bij InSided en hier op terug komen wanneer ik meer weet. 

    Groetjes,
    Seren 

    Hoi @Seren 

    Ik wens je heul errug veul suuk 6 maar denk dat je meer kans maakt bij Gainsight.😉😀

    Nou @Friesian, heeft misschien iets te maken met merknaam en leveranciernaam o.i.d. Ook bij KPN hebben ze het over InSided, terwijl ik ook op dat forum Gainsight zie.

    • Anonymous
    • aug 14, 2023 11:33 a.m. UTC

    @Katana  ook het plaatsen van mijn reactie gaf vertraging, leek niet door te komen, bleef in processing steken. Na opnieuw verversen pagina (Firefox, mobiel) lukte het.

    • Anonymous
    • aug 14, 2023 11:35 a.m. UTC

    Nou @Friesian, heeft misschien iets te maken met merknaam en leveranciernaam o.i.d. Ook bij KPN hebben ze het over InSided, terwijl ik ook op dat forum Gainsight zie.

    Blijkbaar is Gainsight de nieuwe naam: https://www.insided.com/

    • Anonymous
    • aug 14, 2023 11:36 a.m. UTC

    Grappig @Katana …

    Insided, de forumbouwer is overgenomen door de buitenlandse firma al geruime tijd geleden.👍🙂

    https://www.insided.com/blog/gainsight-completes-acquisition-of-insided/

    *Edit*

    Wat eerst was onderaan Powered by Insided is nu Powered by Gainsight. Meerdere providers hebben lange tijd al Insided gehad als forumbouwer.

      • Anonymous
      • aug 14, 2023 11:37 a.m. UTC

      @Katana  ook het plaatsen van mijn reactie gaf vertraging, leek niet door te komen, bleef in processing steken. Na opnieuw verversen pagina (Firefox, mobiel) lukte het.

      Ook met dit verschijnsel hebben ze op het kpn-forum last.  @Seren 

        • Anonymous
        • aug 14, 2023 12:32 p.m. UTC

        Hoi @Katana,

        Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je geen notificatiemails meer ontvangt van sommige topics. Kun je wellicht een aantal topics doorsturen waar dit voorkomt? Ik zal dit dan voorleggen bij InSided en hier op terug komen wanneer ik meer weet. 

        Groetjes,
        Seren 

        @Seren Heb het gemerkt bij de volgende 2 topics:

        https://forum.simyo.nl/abonnementen-69/hoe-kan-ik-gebruik-maken-van-de-huidige-actiebundels-46855

        https://forum.simyo.nl/factuur-en-betalen-65/hoog-verbruik-maar-ik-was-thuis-waar-ik-wifi-heb-46848

        • Anonymous
        • aug 14, 2023 12:54 p.m. UTC

        @Seren Heb het gemerkt bij de volgende 2 topics:

        https://forum.simyo.nl/abonnementen-69/hoe-kan-ik-gebruik-maken-van-de-huidige-actiebundels-46855

        https://forum.simyo.nl/factuur-en-betalen-65/hoog-verbruik-maar-ik-was-thuis-waar-ik-wifi-heb-46848

        En nog een (waarin jijzelf een bericht postte 😁):

        https://forum.simyo.nl/gewoon-gezellig-134/bo-dat-zit-namelijk-zo-44863

        Seren
        Community manager
        Forum|alt.badge.img+7
        • SerenCommunity manager
        • Oud Community Manager
        • aug 14, 2023 1:40 p.m. UTC

        Hoi @Seren 

        Ik wens je heul errug veul suuk 6 maar denk dat je meer kans maakt bij Gainsight.😉😀

         

        Grappig @Katana …

        Insided, de forumbouwer is overgenomen door de buitenlandse firma al geruime tijd geleden.👍🙂

        https://www.insided.com/blog/gainsight-completes-acquisition-of-insided/

        *Edit*

        Wat eerst was onderaan Powered by Insided is nu Powered by Gainsight. Meerdere providers hebben lange tijd al Insided gehad als forumbouwer.

        Hoi @Friesian, 

        Haha je hebt inderdaad gelijk. InSided is een tijd geleden overgenomen door Gainsight. Het is een gewoonte dat ik nog steeds InSided zeg 😊.

        Groetjes,
        Seren​​​​​​​

        Stuur mij alleen een privébericht als ik daar om vraag. Thanks!
          Seren
          Community manager
          Forum|alt.badge.img+7
          • SerenCommunity manager
          • Oud Community Manager
          • aug 14, 2023 1:44 p.m. UTC

          Hoi @Katana,

          Bedankt voor het doorsturen van voorbeeld topics! Ik zal dit meenemen in mijn mail naar InSided (Gainsight). Het is ook goed om te weten dat dit probleem zich voordoet op het KPN forum. Wellicht zijn ze al op de hoogte van dit probleem en misschien al bezig met een fix. Ik zal terug komen op dit topic als ik meer info heb! 


          Groetjes,
          ​​​​​​​Seren

          Stuur mij alleen een privébericht als ik daar om vraag. Thanks!
            Seren
            Community manager
            Forum|alt.badge.img+7
            • SerenCommunity manager
            • Oud Community Manager
            • antwoord
            • aug 17, 2023 1:44 p.m. UTC

            Hoi @Katana (en de rest), 

            Ik heb inmiddels een update van InSided. Zij geven aan dat ze afgelopen weekend (van 11 tot en met 14 augustus) issues hadden met het platform waardoor je hoogstwaarschijnlijk geen mails hebt ontvangen. Ze hebben de logs nagelopen en zien inderdaad dat er geen mails zijn verstuurd in boven genoemde periode met de voorbeelden die je hebt aangeleverd. Het klopt trouwens dat de KPN community ook dezelfde issues had. Mijn contact persoon van InSided geeft aan dat dit issue inmiddels verholpen moet zijn maar vraagt wel of we dit in de gaten kunnen houden. Ik wil jullie daarom vragen om in dit topic te laten weten of jullie nog steeds geen notificatie mails ontvangen, mocht dit het geval zijn zal ik dit zo snel mogelijk doorgeven aan mijn contact persoon. Hij zal dit dan met hoge prioriteit verder laten onderzoeken (en oplossen).

            Nogmaals wil ik jullie enorm bedanken voor de heads-up! 

            Groetjes,
            Seren

            Stuur mij alleen een privébericht als ik daar om vraag. Thanks!
              ForumvoorwaardenAccessibility statement