Beste forumgebruiker,
Het vernieuwde Simyo forum staat online. Na ruim 3 jaar gebruik gemaakt te hebben van het eerdere forum, is het forum geheel vernieuwd. Kortgeleden heb ik al een aankondiging geplaatst in het topic Nieuw Simyo forum in ontwikkeling.
Ik wil je via dit topic graag de gelegenheid geven om feedback te delen. Kom je iets tegen wat niet klopt? Laat het dan hier weten. Heb je suggesties of verbeterpunten? Laat het hier weten. Vind je het vernieuwde forum een geweldige verbetering? Laat het dan ook hier weten :)
Om de feedback zo goed mogelijk te kunnen verwerken, is het belangrijk om zoveel mogelijk informatie door te geven. Wil je daarom rekening houden met de onderstaande punten?
Wat kom je precies tegen? Heeft het te maken met: layout, bug, copy/content of is het een vraag
Omschrijving:
URL pagina:
OS: Windows/Mac
Mobiel: iOS/Android/Windows
Browser: Firefox / Chrome / IE / Safari +versienummer
Alvast bedankt voor het meedenken.
Groetjes,
Alex
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Feedback nieuwe forum? Laat het hier weten
Reputatie 5
+10
- Oud Community Manager
- 6701 reacties
Bladzijde 3 / 4
A
Dit gebeurde zowel ingelogd als uitgelogd. Bijlage van laptop.
Wat betreft de 4 behulpzame gebruikers.
Persoonlijk zou ik ervoor gekozen hebben om een tekst te plaatsen.
Stel je vraag op het forum en laat je helpen door behulpzame gebruikers.
Daarmee doe je niemand te kort.
Wanneer ik ben ingelogd via mijn Samsung tablet krijg ik nog steeds op desktopversie lange rode lijntjes met heel veel ruimte tussen de reacties.
Reputatie 5
+10
- Oud Community Manager
- 6701 reacties
-
19 May 2015
Helemaal duidelijk 🙂. Ik heb het doorgegeven. Ik hoop dat we gauw richting een oplossing kunnen komen.
Bedankt voor de suggestie. Loop je hier vaak tegenaan dat je dit nodig hebt? Mochten we dit aanpassen, kijken we ook naar wat de rest van het forum graag zou willen.
Oh en;
Dit heb ik nog niet eerder gehoord. Ervaren jullie dit als jullie naar simyo.nl/forum gaan (de hoofdpagina)? Zijn jullie op dat moment ingelogd of uitgelogd?"
Ik heb het wel eens als ik ingelogd ben.
Dit gebeurde zowel ingelogd als uitgelogd. Bijlage van laptop.
Bedankt voor het doorgeven Friesian en Raytje. Ik ga dit doorzetten.
Persoonlijk zou ik ervoor gekozen hebben om een tekst te plaatsen.
Stel je vraag op het forum en laat je helpen door behulpzame gebruikers.
Daarmee doe je niemand te kort.
Ik vind jouw voorgestelde tekst wel heel sterk en terecht gekozen. Een soortgelijke tekst gebruiken we bijv. ook in onze communicatie over het forum, maar ook op de voorpagina.
Aan de zijkant willen we liever niet met te lange teksten werken. Dit staat minder mooi en nu komt het mooi overeen met de overige rubrieken die in het oranje aangeduid worden.
Dat is vreemd. Zelf ervaar ik het niet, maar ik heb dan ook een iPad. Helaas heb ik hier geen Android tablet bij de hand. Met welke browser ervaar je dit?
Groetjes,
Alex
Als antwoord over dat typvlak: Als ik antwoorden geef die behoorlijk wat tekst bevatten en dat hangt puur af van de vraagstelling.
A
Ik gebruik veel Chrome omdat die gemakkelijk werkt bij het inloggen, en daar concentreert zich vooral het beeld met de lijnen.
Standaard browser lijkt dat probleem niet te kennen.
Samsung tab 2 10.1
Standaard browser lijkt dat probleem niet te kennen.
Samsung tab 2 10.1
A
Vanmorgen op mijn tablet het tegenovergestelde, standaard browser lijnen bij Chrome niet.
Ik begrijp er eigenlijk helemaal niks van Alex. InSided zou toch een gespecialiseerd bedrijf moeten zijn.
Een dergelijke operatie als een nieuwe forum omgeving opzetten is geen goedkoop werkje, dan mag je toch wel verwachten dat er vakwerk wordt afgeleverd en praktijktests gedaan zijn door o.a. hen.
Stel je toch eens voor dat je zo een garage hebt waar je een auto koopt.
Het forum is minder stabiel in de nieuwe stijl dan in de oude, begrijp er niks van.
Ik begrijp er eigenlijk helemaal niks van Alex. InSided zou toch een gespecialiseerd bedrijf moeten zijn.
Een dergelijke operatie als een nieuwe forum omgeving opzetten is geen goedkoop werkje, dan mag je toch wel verwachten dat er vakwerk wordt afgeleverd en praktijktests gedaan zijn door o.a. hen.
Stel je toch eens voor dat je zo een garage hebt waar je een auto koopt.
Het forum is minder stabiel in de nieuwe stijl dan in de oude, begrijp er niks van.
Reputatie 5
+10
- Oud Community Manager
- 6701 reacties
-
22 May 2015
Hoi allemaal,
De reputatiepunten zijn weer teruggezet. De fout had te maken met een aanpassing op het systeem.
@Friesian
Vervelend dat je dit nog steeds ervaart. Ik heb jouw ervaringen doorgestuurd en ook jouw screenshot toegevoegd. We proberen uiteraard een professioneel forum neer te zetten zonder fouten. Iedereen doet z'n best om dit ook in de praktijk te brengen. Vaak gaan veranderingen gepaard met (kleine) fouten. We doen ons uiterste best om de foutjes er uit te halen.
Groetjes,
Alex
De reputatiepunten zijn weer teruggezet. De fout had te maken met een aanpassing op het systeem.
@Friesian
Vervelend dat je dit nog steeds ervaart. Ik heb jouw ervaringen doorgestuurd en ook jouw screenshot toegevoegd. We proberen uiteraard een professioneel forum neer te zetten zonder fouten. Iedereen doet z'n best om dit ook in de praktijk te brengen. Vaak gaan veranderingen gepaard met (kleine) fouten. We doen ons uiterste best om de foutjes er uit te halen.
Groetjes,
Alex
Ik weet niet of het technisch mogelijk is, maar soms is uit een vraag niet altijd te achterhalen of de gebruiker een Sim Only of Pre Paid klant is. Want vaak worden vragen gesteld in het "stel je vraag" topic en plaatsen moderators hem in het juiste sub forum. Dan geef je als, vooral vast panellid, een iets wat verkeerd antwoord.
Nu de vraag: Is daar technisch iets mee te doen op het forum?
Nu de vraag: Is daar technisch iets mee te doen op het forum?
+1
Ik ontdekte een paar dagen geleden een erg irritant probleem en kwam vandaag door wat uitproberen achter de oorzaak. De overlast zal nu beperkt zijn tot een kleine groep gebruikers, maar de groep gaat ongetwijfeld wel snel groeien. Het forum weet namelijk niet om te gaan met berichten geplaatst vanaf IPv6-aansluitingen!
Ik kan posten wat ik wil, maar als ik dat via IPv6 doe dan verschijnen mijn berichten niet en er komt ook geen foutmelding. Via IPv4 verschijnen mijn berichten wel.
Ik had het al via Twitter gemeld en het zou doorgegeven worden. Ik heb er ook een tijdelijke workaround voor en zo kan ik dus ook dit bericht plaatsen. Ik wist niet dat er een forumtopic bestond voor forum-problemen en vandaar dat ik al een ander topic met een workaround had aangemaakt: https://forum.simyo.nl/over-simyo-80/issues-reageren-op-forum-voor-gebruikers-ipv6-firefox-workaround-28496
Ik kan posten wat ik wil, maar als ik dat via IPv6 doe dan verschijnen mijn berichten niet en er komt ook geen foutmelding. Via IPv4 verschijnen mijn berichten wel.
Ik had het al via Twitter gemeld en het zou doorgegeven worden. Ik heb er ook een tijdelijke workaround voor en zo kan ik dus ook dit bericht plaatsen. Ik wist niet dat er een forumtopic bestond voor forum-problemen en vandaar dat ik al een ander topic met een workaround had aangemaakt: https://forum.simyo.nl/over-simyo-80/issues-reageren-op-forum-voor-gebruikers-ipv6-firefox-workaround-28496
Reputatie 5
+10
- Oud Community Manager
- 6701 reacties
-
3 June 2015
@Friesian
Vervelend dat je dit nog steeds ervaart. Ik heb jouw ervaringen doorgestuurd en ook jouw screenshot toegevoegd. We proberen uiteraard een professioneel forum neer te zetten zonder fouten. Iedereen doet z'n best om dit ook in de praktijk te brengen. Vaak gaan veranderingen gepaard met (kleine) fouten. We doen ons uiterste best om de foutjes er uit te halen.
Groetjes,
Alex
Hierbij even een update. Na onderzoek blijkt dit voor te komen bij Android tablets. Er wordt nu gekeken hoe we dit kunnen oplossen.
Nu de vraag: Is daar technisch iets mee te doen op het forum?
Goede opmerking. Dit is typisch een toevoeging die op onze wishlist komt te staan, want dit heeft best wel grote impact op het forum platform. Het zou het sneller beantwoorden van vragen wel makkelijker maken. Goed idee dus!
Ik kan posten wat ik wil, maar als ik dat via IPv6 doe dan verschijnen mijn berichten niet en er komt ook geen foutmelding. Via IPv4 verschijnen mijn berichten wel.
Ik had het al via Twitter gemeld en het zou doorgegeven worden. Ik heb er ook een tijdelijke workaround voor en zo kan ik dus ook dit bericht plaatsen. Ik wist niet dat er een forumtopic bestond voor forum-problemen en vandaar dat ik al een ander topic met een workaround had aangemaakt: https://forum.simyo.nl/over-simyo-80/issues-reageren-op-forum-voor-gebruikers-ipv6-firefox-workaround-28496
Hoi Joen,
Allereerst mijn complimenten dat je zelf al de moeite hebt genomen om te achterhalen wat de oorzaak hiervan is. Zoals je zelf aangeeft zullen momenteel niet heel veel gebruikers tegen dit probleem aanlopen, maar door het opraken van IP adressen zullen wij hier natuurlijk wel rekening mee gaan houden. Wanneer dat is durf ik niet te zeggen, maar ik vrees wel dat dit op korte termijn niet even opgelost kan worden.
Ik kan het persoonlijk heel erg waarderen dat je ook nog eens een workaround hebt gedeeld op het forum. Ik kan dit ook letterlijk doorsturen naar onze technische afdeling 🙂. Ik vermoed dat er verder niet veel uitleg nodig is, gezien jouw uitleg.
Nogmaals dank voor het delen! :D
Groetjes,
Alex
+1
Graag gedaan Alex! Jammer dat er geen structurele oplossing op korte termijn is.... Dan maar de workaround toepassen voor mij zelf.
A
Ik heb het al elders gemeld maar zie dat het hier moet...
Aan/ uit vinken wel of geen vraag bij plaatsen van topic werkt niet !!!
Aan/ uit vinken wel of geen vraag bij plaatsen van topic werkt niet !!!
Zodra ik inlog op het forum ga ik altijd naar "Actief sinds laatste bezoek"
Sinds, ik denk vrijdag, zijn er ineens 58 pagina's? Dat is wel gek want er is sinds mijn laatste bezoek gisteren hooguit 1 a 2 nieuwe reacties gegeven.
Sinds, ik denk vrijdag, zijn er ineens 58 pagina's? Dat is wel gek want er is sinds mijn laatste bezoek gisteren hooguit 1 a 2 nieuwe reacties gegeven.
A
Op het nieuwe forum kan ik op de telefoon niet inloggen via mijn simyo, tablet wel.
Beide Android en browser is Chrome.... beiden bijgewerkt !
In een eerdere reactie op mijn topic gaf Raytje als oplossing niet uitloggen...
Bij het tablet werkt niet helemaal perfect.. maar gaat enigszins met wat zuchtjus.... Probeer dat eens wanneer je niet kunt inloggen. Of ligt het er aan dat ik een paerdjuh ben?:P
Begint goed sinds de start van het nieuwe Mijn Simyo.
Beide Android en browser is Chrome.... beiden bijgewerkt !
In een eerdere reactie op mijn topic gaf Raytje als oplossing niet uitloggen...
Bij het tablet werkt niet helemaal perfect.. maar gaat enigszins met wat zuchtjus.... Probeer dat eens wanneer je niet kunt inloggen. Of ligt het er aan dat ik een paerdjuh ben?:P
Begint goed sinds de start van het nieuwe Mijn Simyo.
Reputatie 6
+10
Aan/ uit vinken wel of geen vraag bij plaatsen van topic werkt niet !!!
Hoi Friesian,
We hebben zojuist bericht gekregen dat dit is opgelost. Ook hebben we nu ingesteld dat elk topic automatisch als vraag staat gemarkeerd, tenzij je dit niet wil, dan kun je het nu uitvinken 🙂.
(Dit is ook in een ander topic gemeld, maar die kan ik helaas niet zo snel terugvinden).
Groetjes, Tiury
De bovenstaande vragen gaan we uitzoeken guys, bedankt voor het melden!
Beide Android en browser is Chrome.... beiden bijgewerkt !
In een eerdere reactie op mijn topic gaf Raytje als oplossing niet uitloggen...
Bij het tablet werkt niet helemaal perfect.. maar gaat enigszins met wat zuchtjus.... Probeer dat eens wanneer je niet kunt inloggen. Of ligt het er aan dat ik een paerdjuh ben?:P
Begint goed sinds de start van het nieuwe Mijn Simyo.
Als ik op uitloggen klik kom ik op een 404 pagina (nieuwe Mijn Simyo stijl) zoals Friesian al opmerkte. Maar dan zie ik nog steeds dat ik kan uitloggen. Als dat ik dat nogmaals doe dan ben ik echt uitgelogd.
Kan jij dat ook Friesian?
Omschrijving:
URL pagina:
OS: Windows/Mac
Mobiel: iOS/Android/Windows
Browser: Firefox / Chrome / IE / Safari +versienummer
En voor de techneuten van Simyo. :D
Ik heb win 7 sp1 volledig up to date met chrome versie 43.0.2357.132 m
Maar ook bij Firefox versie 39.0 en IE 11.0.9600.17.843
Ja ja, heb ze allemaal op de PC staan, juist voor dit soort dingen hahaha 😃
Dit blijft ook een rare iets. En ik meen dat meerdere daar last van hebben, onder andere ons huispaard 😃 Friesian..
Dit gebeurde toen ik in het goudvissen & afscheid topic van Ruud zat en weer naar de homepage van het forum wilde gaan. Ik klikte op forum helemaal bovenin. Na het indrukken van de refresh button (links van het huisje) kwam ik uiteindelijk waar ik wilde zijn.
Dit rare fenomeen gebeurt trouwens zo heel af en toe en zeer willekeurig. En bij mij vooralsnog alleen op het forum.
Edit: om 14:55 u weer maar nu na het inloggen (via Chrome) Zie url welke heel anders is.
Dit gebeurde toen ik in het goudvissen & afscheid topic van Ruud zat en weer naar de homepage van het forum wilde gaan. Ik klikte op forum helemaal bovenin. Na het indrukken van de refresh button (links van het huisje) kwam ik uiteindelijk waar ik wilde zijn.
Dit rare fenomeen gebeurt trouwens zo heel af en toe en zeer willekeurig. En bij mij vooralsnog alleen op het forum.
Edit: om 14:55 u weer maar nu na het inloggen (via Chrome) Zie url welke heel anders is.
A
onder andere ons huispaard Friesian..
Kan jij dat ook Friesian?
Vertel maar tegen jullie huispaard dat ikkuh dat ook kan. Wist niet dat die van jullie ook Friesian heet.
Wel heel errug toevallig. :D
Friesian ut paerdjuh. :P:D🆒
A
Dit is echt apart... onderaan staat het simyo social team staat voor je klaar.
Een antwoord van 8 maanden terug.
@mods
Nog een stukkie herinnering, nietwaar?🆒
Een antwoord van 8 maanden terug.
@mods
Nog een stukkie herinnering, nietwaar?🆒
Reputatie 5
+10
- Oud Community Manager
- 6701 reacties
-
15 July 2015
Hoi Friesian en Raytje,
Bedankt voor jullie reactie. Erg blij met dat jullie het zo uitgebreid uitleggen. De in - en uitlog issues op het forum zijn een gevolg van de nieuwe Mijn Simyo helaas. Ik hoop zo snel mogelijk goed nieuws te krijgen hierover. Dan zou het niet meer voor mogen komen.
Dit is echt apart... onderaan staat het simyo social team staat voor je klaar.
Een antwoord van 8 maanden terug.
Hey Friesian,
We hebben afgelopen week een kleine grote schoonmaak gehouden in het 'stel je vraag' forum. Er stonden daar nog veel topics die niet naar het juiste forum verplaatst waren. Deze zijn inmiddels verplaatst waardoor je ineens hele oude topics ziet staan.
Groetjes,
Alex
Bedankt voor jullie reactie. Erg blij met dat jullie het zo uitgebreid uitleggen. De in - en uitlog issues op het forum zijn een gevolg van de nieuwe Mijn Simyo helaas. Ik hoop zo snel mogelijk goed nieuws te krijgen hierover. Dan zou het niet meer voor mogen komen.
Een antwoord van 8 maanden terug.
Hey Friesian,
We hebben afgelopen week een kleine grote schoonmaak gehouden in het 'stel je vraag' forum. Er stonden daar nog veel topics die niet naar het juiste forum verplaatst waren. Deze zijn inmiddels verplaatst waardoor je ineens hele oude topics ziet staan.
Groetjes,
Alex
Reputatie 7
+9
Thx Alex., daarmee heb ik ook gelijk een antwoord op twee zaken die me opvielen. Things you are curious about but always were afraid to ask. 😃
Ik heb weer een bug ontdekt. Zit ik een vrij lang verhaal te typen in dit topic, druk ik op plaatsen ben ik uitgelogd en is de reactie niet geplaatst :@
Lekker irritant, want ik wilde eens lekker kritisch zijn. :D:cool:
Lekker irritant, want ik wilde eens lekker kritisch zijn. :D:cool:
A
Weet je zeker dat het een bug is? Met het weer van tegenwoordig zou het een mug kunnen zijn.
En die kan ook lekker irritant zijn...;);)
En die kan ook lekker irritant zijn...;);)
Had het net weer.. Je leest een vraag en die moet je soms ontleden, zo onduidelijk zijn ze.. Dan wil je iets uitzoeken, hetgeen je gevonden hebt typ je in, je drukt op verzenden en hoppa uitgelogd..
Behoorlijk irritant 😠
Behoorlijk irritant 😠
Reputatie 5
+10
- Oud Community Manager
- 6701 reacties
-
23 July 2015
Behoorlijk irritant :@
Hey Raytje,
Kan me goed voorstellen dat zoiets vervelend is. Tijdens mijn opleiding ben ik ook weleens hele stukken tekst verloren 😞 Dan moest ik wel even een paar keer tot 10 tellen ;)
Tiury gaf net aan dat hij hier ook contact met jou over heeft op Twitter, dus ik ben het ook even gaan testen. Ik heb net het scenario nagebootst. Ook in Chrome.
Ik heb in een bestaand topic een tekst getypt in het reactieveld en een half uurtje niks gedaan op het forum of op de Simyo site. Na een half uur klikte ik op verzenden en mijn reactie werd wel gewoon geplaatst. Tiury heeft het gisteren ook even getest, maar ook hij ervaarde geen problemen.
Kan het zijn dat ik te snel ben geweest met mijn reactie plaatsen? M.a.w. heb jij langer dan een half uur gewacht?
Groetjes,
Alex
Hoi Alex,
Ik heb niet echt op de tijd gelet. Maar stel je opent een topic van een klant met een niet alledaags probleem. Je moet hier even voor opzoek gaan, vind het en probeert het zo duidelijk mogelijk uit te leggen. Je leest het na, want misschien heb je een tiepvaut gemaakt (typ scherm is ook nog te klein vind ik). En dan denk je ja, ik verzend.
Dan kom je op de homepage van het subforum en ben je uitgelogd..
Gisteravond was het nog erger. Ik log in, open een topic, wil typen en krijg de melding dat ik moet inloggen. Ik schakel over naar Firefox en geen probleem.
Ik heb Chrome versie 44.0.2403.89 m
Edit 11:30 uur: Ik dacht laat ik bij Chrome eens alles wissen, geschiedenis, cookies en wachtwoorden. Daarna opnieuw Simyo.nl geopend, cookies geaccepteerd, en naar het forum gegaan. Daar ingelogd en naar dit topic gegaan om te lezen en eventueel opnieuw te reageren. Vanuit daar klikte ik op forum, recht bovenin, waarna ik naar de homepage van het forum ging maar wederom was uitgelogd :?
Ik heb niet echt op de tijd gelet. Maar stel je opent een topic van een klant met een niet alledaags probleem. Je moet hier even voor opzoek gaan, vind het en probeert het zo duidelijk mogelijk uit te leggen. Je leest het na, want misschien heb je een tiepvaut gemaakt (typ scherm is ook nog te klein vind ik). En dan denk je ja, ik verzend.
Dan kom je op de homepage van het subforum en ben je uitgelogd..
Gisteravond was het nog erger. Ik log in, open een topic, wil typen en krijg de melding dat ik moet inloggen. Ik schakel over naar Firefox en geen probleem.
Ik heb Chrome versie 44.0.2403.89 m
Edit 11:30 uur: Ik dacht laat ik bij Chrome eens alles wissen, geschiedenis, cookies en wachtwoorden. Daarna opnieuw Simyo.nl geopend, cookies geaccepteerd, en naar het forum gegaan. Daar ingelogd en naar dit topic gegaan om te lezen en eventueel opnieuw te reageren. Vanuit daar klikte ik op forum, recht bovenin, waarna ik naar de homepage van het forum ging maar wederom was uitgelogd :?
Bladzijde 3 / 4
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.