Beste mensen,
ik zie in de MijnSimyo-app buitenbundelminuten die niets kosten, dat kan ook niet, wat ik zit nog ruim binnen de bundel belminuten, maar worden toch als buiten de bundel gemarkeerd.
Hoe kan dat?
Ik heb wel sinds medio december 2024 internet (tijdelijk) uitgeschakeld, heeft het daar mee te maken of is dat toeval?
Zie bijgaande screendump:
Beste antwoord door Groentjuh
Heb je misschien naar 0800-nummers gebeld?
Die vallen buiten de minuten/SMS-bundels, want anders zouden daar minuten van afgaan. Echter kosten ze 0,00 euro/minuut buiten de bundel, dus blijf je daardoor op 0 euro buiten de bundel.
Heb je misschien naar 0800-nummers gebeld?
Die vallen buiten de minuten/SMS-bundels, want anders zouden daar minuten van afgaan. Echter kosten ze 0,00 euro/minuut buiten de bundel, dus blijf je daardoor op 0 euro buiten de bundel.
Beste
Dat was het, ik heb in december naar een 0800…. nummer gebeld precies met het aantal minuten dat als buiten-bundel geregistreerd staat, zo kon ik op de factuur terug zien.
Bedankt voor het meedenken.
+6Hi
Bedankt voor je bericht.
Ik zie dat
Groetjes,
Roeqajja
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
