Beste allemaal,
Ik ben in het bezit van een samsung A3 en kwam vandaag het volgende probleem tegen:
Ik ben gebeld en beller heeft mijn voicemail ingesproken. Ik krijg een sms waarin staat dat ik een voicemail heb maar niet van wie. Daarnaast krijg ik geen gemiste oproep omdat voicemail is ingesproken.
Als ik de voicemail afluister wil ik optie 1, terugbellen, gebruiken. Dit werkt helaas niet meer. Tot november 2017 stond dit nog als optie vermeld in de sms, maar is blijkbaar als optie verwijderd. Dan maar nummer intikken als de beller zijn nummer achterlaat. Helaas zit er een 3 in het nummer, bericht verwijderd. Met geen mogelijkheid kom ik achter het nummer.
In mijn ogen betekent dit dat als beller een nummer achterlaat, het nummer op papier geschreven moet worden om daarna het nummer te kunnen bellen. En als beller geen nummer achterlaat je dit nummer niet kan achterhalen.
Is er een oplossing om achter het nummer te komen? Instelling Simyo/Samsung?
Simyo/KPN breng aub de optie terugbellen weer terug. Dit kan toch niet de bedoeling zijn.
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Beantwoord
Is er een oplossing om het nummer van de ingesproken voicemail meteen te bellen?
Beste antwoord door Ashweeta
Hoi FLS81,
Bedankt voor je geduld!
Ik heb contact gehad met de netwerkspecialisten van KPN. Zij geven aan dat de optie 1, terugbellen, weer terugkomt. Er zijn klanten die de optie graag terug willen. Vandaar dat zij besloten hebben om de optie terug te brengen. Ze zijn ermee bezig. Wanneer de optie precies komt, weten zij niet.
Totdat de optie er weer is, moet je helaas het nummer op papier opschrijven om daarna terug te bellen. Er is helaas geen ander oplossing voor dit. Maar gelukkig komt de optie snel terug!
Als je nog vragen hebt, hoor ik het graag!
Groetjes,
Ashweeta
Bekijk originele reactieBedankt voor je geduld!
Ik heb contact gehad met de netwerkspecialisten van KPN. Zij geven aan dat de optie 1, terugbellen, weer terugkomt. Er zijn klanten die de optie graag terug willen. Vandaar dat zij besloten hebben om de optie terug te brengen. Ze zijn ermee bezig. Wanneer de optie precies komt, weten zij niet.
Totdat de optie er weer is, moet je helaas het nummer op papier opschrijven om daarna terug te bellen. Er is helaas geen ander oplossing voor dit. Maar gelukkig komt de optie snel terug!
Als je nog vragen hebt, hoor ik het graag!
Groetjes,
Ashweeta
+3Hoi FLS81,
Welkom op het Forum!
Ah, vreemd dat je geen gemiste oproep krijgt wanneer iemand je gebeld heeft en een voicemail achterlaat. Dit zou je moeten krijgen.
Ik ga bij de technische afdeling navragen wat de oplossing hiervoor is. Ik snap dat het handiger is om het nummer meteen terug te bellen.
Je hoort het van mij als ik de technische afdeling gesproken heb. Goed?
Fijne avond!
Groetjes,
Ashweeta
Welkom op het Forum!
Ah, vreemd dat je geen gemiste oproep krijgt wanneer iemand je gebeld heeft en een voicemail achterlaat. Dit zou je moeten krijgen.
Ik ga bij de technische afdeling navragen wat de oplossing hiervoor is. Ik snap dat het handiger is om het nummer meteen terug te bellen.
Je hoort het van mij als ik de technische afdeling gesproken heb. Goed?
Fijne avond!
Groetjes,
Ashweeta
+10Hi FLS81,
Nog eventjes afwachten! Ashweeta is er vandaag niet, maar maandag wel weer. Je zult dan iets van haar horen, zodra zij terugkoppeling heeft gehad.
Dank voor je geduld 🙂
Groetjes,
Jihane
Nog eventjes afwachten! Ashweeta is er vandaag niet, maar maandag wel weer. Je zult dan iets van haar horen, zodra zij terugkoppeling heeft gehad.
Dank voor je geduld 🙂
Groetjes,
Jihane
+3Hoi FLS81,
Bedankt voor je geduld!
Ik heb contact gehad met de netwerkspecialisten van KPN. Zij geven aan dat de optie 1, terugbellen, weer terugkomt. Er zijn klanten die de optie graag terug willen. Vandaar dat zij besloten hebben om de optie terug te brengen. Ze zijn ermee bezig. Wanneer de optie precies komt, weten zij niet.
Totdat de optie er weer is, moet je helaas het nummer op papier opschrijven om daarna terug te bellen. Er is helaas geen ander oplossing voor dit. Maar gelukkig komt de optie snel terug!
Als je nog vragen hebt, hoor ik het graag!
Groetjes,
Ashweeta
Bedankt voor je geduld!
Ik heb contact gehad met de netwerkspecialisten van KPN. Zij geven aan dat de optie 1, terugbellen, weer terugkomt. Er zijn klanten die de optie graag terug willen. Vandaar dat zij besloten hebben om de optie terug te brengen. Ze zijn ermee bezig. Wanneer de optie precies komt, weten zij niet.
Totdat de optie er weer is, moet je helaas het nummer op papier opschrijven om daarna terug te bellen. Er is helaas geen ander oplossing voor dit. Maar gelukkig komt de optie snel terug!
Als je nog vragen hebt, hoor ik het graag!
Groetjes,
Ashweeta
Komt deze optie nog terug? Ik kan een persoon die mijn voicemail heeft ingesproken op geen enkele manier bereiken omdat mijn telefoon toen niet aan stond.
+8Hoi
Bedankt voor jullie bericht. Goed dat jullie dit weer even onder de aandacht brengen! Ik heb direct contact opgenomen met de Netwerk Specialist maar er wordt aangegeven dat deze optie toch niet terugkomt. Onze excuses voor dit ongemak en de verwarring.
Mochten er nog vragen zijn laat het dan gerust weten 😊.
Groetjes,
Amy
Hoi Amy,
Bedankt voor het navragen. Ik ben wel benieuwd hoe jullie dat zien. Het is best wel onhandig dat ik nu moet afwachten tot mijn contactpersoon mij weer opnieuw gaat bellen. Zelf is er dus geen mogelijkheid om met hem contact op te nemen omdat hij geen nummer heeft achter gelaten. En dit is dus ook nergens zichtbaar. Niet heel handig toch?
Groet
+8Hoi
Bedankt voor je reactie. Ik kan me voorstellen dat dit inderdaad onhandig kan zijn. Wel zou je in de bellijst van oproepen terug moeten zien van wie je een gemiste oproep hebt. Ook zou je een sms moeten krijgen met een melding dat er een voicemail is ingesproken, ontvang je deze wel? Als de persoon anoniem belt dan zal terugbellen helaas niet gaan.
Groetjes,
Amy
Hoi,
De telefoon stond niet aan dus heb ik geen melding in de bellijst helaas. Het zou natuurlijk kunnen dat de persoon anoniem belde, maar dat weet ik niet want het staat nergens vermeld. Ik heb wel een SMS gekregen dat er een voicemailbericht is achtergelaten.
Bedankt voor het meedenken.
1 persoon vindt dit leuk
+8
Groetjes,
Amy
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.