Al meer dan een maand last van zeer slecht bereik!

Hallo,

Ik heb sinds 5 a 6 weken last van een zeer slechte connectie met de dienst. De oorzaak hiervan is onbekend, vandaar dit topic.
Het is random wanneer ik wel of geen verbinding heb, soms heb ik 2, 3, of 4 paaltjes verbinding en kan ik een sms of whatsapp sturen, maar daarna is het soms uren lang weg en staat er ipv Simyo ''geen dienst''. Mijn internetverbinding wordt hierdoor dus ook beïnvloed.

Dit is heel vervelend, want als ik iemand wil bellen wordt het gesprek soms afgekapt omdat ik dus opeens geen bereik meer heb, of het gesprek gaat kraken, wordt daarna weer iets beter of wordt alsnog afgekapt. Als ik een smsje wil versturen duurt het soms een uur voordat deze uiteindelijk verzonden kan worden, hetzelfde geldt voor ontvangen.

Ik maak al jaren gebruik van de Simyo provider, zelfs nog toen het nog Lowcall was en ik heb nooit eerder problemen gehad met bereik.

Wat informatie:

Telefoon: HTC Sensation
OS: Android
Abonnement: Simyo geregeld + 1000 MB internet bundel + 1000 sms-bundel
Woonplaats: Utrecht
Voorkomen probleem: Overal (Getest in o.a. Amsterdam, Rotterdam, Castricum, Vlissingen, Utrecht)
Ik ben onlangs niet naar het buitenland geweest.

Deze telefoon en dit abonnement heb ik al sinds vorig jaar oktober ongeveer, en tot 5-6 maanden geleden heb ik nooit problemen gehad.

Graag zou ik hulp willen vragen voor dit probleem.

Als er nog meer informatie nodig is, vraag het gerust!

Mvg,

Jurjen