hallo, zo gauw ik bel gaat in mijn mobiel het 4G symbool weg, en krijg ik de melding geen internetverbinding. Als ik het gesprek beëindig is meteen weer internet voorhanden, ligt dus niet aan het bereik?
Heb een pixel 4a, iemand een idee?
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Beantwoord
Geen 4G tijdens het bellen met mijn Pixel 4A, hoe kan dit?
Beste antwoord door Groentjuh
Dat lijkt er dan op dat jouw toestel geen VoLTE doet/ondersteund i.c.m. Simyo. Daardoor val je terug naar 2G tijdens het bellen. Dat heet "Circuit Switched FallBack”/CSFB. Met 2G kun je inderdaad niet bellen en internetten tegelijk!
+7- Community manager
Hoi
Bedankt voor je bericht. Poeh, dat is wel erg vreemd zeg…Ik kan hier niks over vinden op het internet. Heb je ook echt getest of jouw 4G het tijdens het bellen niet doet? Je zou dit kunnen testen door iemand te bellen en deze persoon op luidspreker te zetten, hierna kun je kijken of je bijvoorbeeld een Appje kunt versturen of iets kunt Googlen. Wellicht doet je 4G het wél gewoon maar valt de 4G symbool tijdelijk weg bij het bellen.
Groetjes,
Seren
Hallo Seren,
Bedankt voor je reactie, maar ik heb dus geen internet als ik bel. Als ik probeer iets te openen komt boven in de adres balk de mededeling geen internet verbinding. Whatsapp etc functioneert dan ook niet. Zo gauw het gesprek afgelopen is kan ik dan weer internetten .
Groetjes
Dat lijkt er dan op dat jouw toestel geen VoLTE doet/ondersteund i.c.m. Simyo. Daardoor val je terug naar 2G tijdens het bellen. Dat heet "Circuit Switched FallBack”/CSFB. Met 2G kun je inderdaad niet bellen en internetten tegelijk!
Forum experts zijn behulpzame klanten. Moderatoren zijn Simyo medewerkers. Wil je vriendendeal-korting en heb je helaas geen vrienden bij Simyo? Gebruik dan deze vriendendeal-link voor Sim-Only: https://vriendendeal.simyo.nl/sim-only/ZnNV6c en voor Prepaid: https://vriendendeal.simyo.nl/prepaid/ZnNV6c.
1 persoon vindt dit leuk
+7- Community manager
Limburg schreef:
Hallo Seren,
Bedankt voor je reactie, maar ik heb dus geen internet als ik bel. Als ik probeer iets te openen komt boven in de adres balk de mededeling geen internet verbinding. Whatsapp etc functioneert dan ook niet. Zo gauw het gesprek afgelopen is kan ik dan weer internetten .
Groetjes
Groentjuh schreef:
Dat lijkt er dan op dat jouw toestel geen VoLTE doet/ondersteund i.c.m. Simyo. Daardoor val je terug naar 2G tijdens het bellen. Dat heet "Circuit Switched FallBack”/CSFB. Met 2G kun je inderdaad niet bellen en internetten tegelijk!
Wauw ik wist niet dat dit hier mee te maken had kunnen hebben
Bedankt voor jullie antwoorden. Waar kan ik dat controleren in mijn instellingen? Ben niet zo een techneut 🙃
+7- Community manager
Limburg schreef:
Bedankt voor jullie antwoorden. Waar kan ik dat controleren in mijn instellingen? Ben niet zo een techneut 🙃
Ik heb even voor je gezocht en ik heb de instructies alleen in het Engels gevonden. Hopelijk heb je hier wat aan: Turn VoLTE on your Google Pixel 4a 5G Android 11.0 on or off
Hallo Seren, bedankt voor je moeite. Jammer genoeg heb ik die optie niet. Weet niet of het eraan ligt dat ik een 4 G toestel heb, of misschien aan de e-sim of omdat ik android 12 heb
1 persoon vindt dit leuk
+7- Community manager
Limburg schreef:
Hallo Seren, bedankt voor je moeite. Jammer genoeg heb ik die optie niet. Weet niet of het eraan ligt dat ik een 4 G toestel heb, of misschien aan de e-sim of omdat ik android 12 heb
Graag gedaan, jammer dat het niet is gelukt. Het kan zijn dat jouw toestel deze functie niet ondersteunt. Ik kan niet met zekerheid zeggen of dit te maken heeft met jouw Android versie.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.