Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 35x de beste volgens Consumentenbond
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 35 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
antwoord

dubbele betaling

  • October 10, 2025
  • 4 reacties
  • 38 Bekeken
I

Hi,

 

Ik heb net een nieuwe telefoon met abbo besteld, krijg hem maandag binnen. 

Maar moest gelijk een bedrag aftikken en nu staat er dat ik in november weer hetzelfde bedrag moet betalen. Ik zou graag willen weten waarom het 2x is? 

 

Met vriendelijke groet,

Imani Enos 

Beste antwoord door Tessanne

Hoi Imani, 

 

Bedankt voor je vraag! Het is heel begrijpelijk dat je graag even checkt of die dubbele factuur wel kloppend is. Je hoeft zoals JanD al zegt niet meer te betalen dan wat je telefoon en abonnement kosten natuurlijk. Het enige wat je kan zien als een ‘dubbele betaling’ zijn de abonnementskosten. Deze betaal je namelijk een maand vooruit en dat staat dan op je eerste factuur, dit lijkt in dat geval dubbel maar dat is het niet. 

 

Als je wil dat ik de betreffende factuur even samen met jou controleer, stuur mij dan gerust een privéberichtje! 

Groetjes,

Tessanne 

 

Bedankt ​@JanD & ​@Friesian!! 

4 reacties

JanD
  • JanD
  • Forum Expert
  • October 10, 2025

Beste ​@Imani je hoeft slechts 1x te betalen, het vervolg is dat het ook op de eerstvolgende factuur komt te staan, maar dat hoef je uiteraard niet meer te betalen.

 

I
  • Imani
  • auteur
  • Beginner
  • October 10, 2025

Oh gelukkig is schrok namelijk al maar dan kan ik het gewoon loslaten. Mocht het toch afgeschreven worden kan ik dan contact opnemen? 

Friesian
  • Friesian
  • Forum Expert
  • October 10, 2025

Je bent Simyo klant dus je kunt sowieso contact opnemen met Simyo via bijvoorbeeld 1200 bellen.

Contact Simyo. 

https://www.simyo.nl/klantenservice

Tegen thee zeg ik geen nee.
Tessanne
Moderator
Forum|alt.badge.img+6
  • TessanneModerator
  • Moderator
  • antwoord
  • October 13, 2025

Hoi Imani, 

 

Bedankt voor je vraag! Het is heel begrijpelijk dat je graag even checkt of die dubbele factuur wel kloppend is. Je hoeft zoals JanD al zegt niet meer te betalen dan wat je telefoon en abonnement kosten natuurlijk. Het enige wat je kan zien als een ‘dubbele betaling’ zijn de abonnementskosten. Deze betaal je namelijk een maand vooruit en dat staat dan op je eerste factuur, dit lijkt in dat geval dubbel maar dat is het niet. 

 

Als je wil dat ik de betreffende factuur even samen met jou controleer, stuur mij dan gerust een privéberichtje! 

Groetjes,

Tessanne 

 

Bedankt ​@JanD & ​@Friesian!! 

JanD
Friesian
ForumvoorwaardenAccessibility statement