Beantwoord: Waarom heb ik kosten van een sms die ik nooit verstuurd heb?

Tags:

Je ziet hier hoeveel reputatiepunten VE1988 heeft ontvangen van andere leden.

VE1988 auteur
Startend Simyaan
Reacties: 3 Sim Only Android
IJsbreker

IJsbreker

23 januari 2017, 12:24

Toen ik in mijn verbruik rondkeek zag ik dat ik buiten mijn bundel een smsje had verstuurd, terwijl ik dat niet gedaan heb - ik heb juist expres gewacht met bellen, smsen en internet tot mijn nieuwe bundel in ging.

Het gaat om een bericht dat is verstuurd op 14 januari 2017 om 21:39 uur, naar nummer 061755****; een nummer wat ik niet eens ken. Het bericht zelf kan ik ook nergens vinden.

Toen ik op Google ernaar zocht zag ik dat een ander topic hier hetzelfde probleem had: https://forum.simyo.nl/sms-mms-61/waar-komt-sms-bericht-vandaan-36812

Wat zou ik hier het beste aan kunnen doen?
Gemarkeerd als antwoord

Hoi VE1988,

Welkom op 't forum :)

Wat vervelend dat er een sms'je in rekening is gebracht waar je niet van bewust was dat het verstuurd was.

Ik zal het sms'je vergoeden voor je. Ik zie wel dat je rond dat tijdstip ook internet hebt verbruikt. De simkaart was op dat moment dus actief en rond die tijd is er een sms'je verstuurd. Als ik het zo bekijk lijkt dit nog wel te kloppen.

Ik heb onze netwerkspecialisten gebeld, maar ook zij konden niet zien wat voor sms'je dat was. Het zag er voor hen uit als een normaal sms'je. Zie jij echt niks terug in je 'verzonden berichten'?

Als je toch nog twijfels hebt bij dat nummer, kan je ook altijd proberen om het te bellen. Misschien krijg je zo antwoord op de vraag van wie dat nummer is.

Heb je hier nog vragen over?

Groetjes,
Caspar

Bekijk originele reactie
  • Je ziet hier hoeveel reputatiepunten Caspar heeft ontvangen van andere leden.

    CasparCaspar antwoord
    Moderator
    Reacties: 1814 Sim Only
    Open boek

    Open boek

    Gewoon Slim

    Gewoon Slim

    IJsbreker

    IJsbreker

    iOS expert

    iOS expert

    Globe trotter

    Globe trotter

    Android expert

    Android expert

    Meedenker

    Meedenker

    Boomerang

    Boomerang

    24 januari 2017, 09:32

    Hoi VE1988,

    Welkom op 't forum :)

    Wat vervelend dat er een sms'je in rekening is gebracht waar je niet van bewust was dat het verstuurd was.

    Ik zal het sms'je vergoeden voor je. Ik zie wel dat je rond dat tijdstip ook internet hebt verbruikt. De simkaart was op dat moment dus actief en rond die tijd is er een sms'je verstuurd. Als ik het zo bekijk lijkt dit nog wel te kloppen.

    Ik heb onze netwerkspecialisten gebeld, maar ook zij konden niet zien wat voor sms'je dat was. Het zag er voor hen uit als een normaal sms'je. Zie jij echt niks terug in je 'verzonden berichten'?

    Als je toch nog twijfels hebt bij dat nummer, kan je ook altijd proberen om het te bellen. Misschien krijg je zo antwoord op de vraag van wie dat nummer is.

    Heb je hier nog vragen over?

    Groetjes,
    Caspar
    Alsjeblieft alleen privéberichten sturen als een moderator er om vraagt.
  • Ray
    Forum expert
    Reacties: 4683 Sim Only Prepaid Android Windows Phone
    Open boek

    Open boek

    IJsbreker

    IJsbreker

    Boomerang

    Boomerang

    Gewoon gezellig

    Gewoon gezellig

    Gewoon Slim

    Gewoon Slim

    Android expert

    Android expert

    Gangmaker

    Gangmaker

    Vlugge Japie

    Vlugge Japie

    Meedenker

    Meedenker

    Globe trotter

    Globe trotter

    Windows Phone expert

    Windows Phone expert

    iOS expert

    iOS expert

    24 januari 2017, 09:44

    Ik vind het nogal apart dat 2 verschillende klanten een sms hebben staat in hun verbruik die zij beide niet kunnen verklaren. Het maakt het nog vreemder dat het nummer, waarnaartoe is gesmst zou zijn, identiek is.
    || Geen medewerker maar klant!!! || De Simyo service pagina's, Ideaal!!!!!
  • Je ziet hier hoeveel reputatiepunten VE1988 heeft ontvangen van andere leden.

    VE1988 auteur
    Startend Simyaan
    Reacties: 3 Sim Only Android
    IJsbreker

    IJsbreker

    24 januari 2017, 12:22

    @Caspar: Bedankt voor je antwoord! Ik kon het bericht naar dat nummer inderdaad niet vinden. Het internetverbruik klopt wel, want dat gebeurde terwijl ik mijn nieuwe telefoon aan het instellen was. Toen ik het nummer op Google opzocht werd het door sommige websites geclassificeerd als potentieel gevaarlijk, dus ik durf het niet te bellen. Voor de zekerheid heb ik het nummer overal geblokkeerd.

    @Raytje: Juist omdat er nog iemand was die dit probleem had vond ik inderdaad het erg verdacht en besloot ik om hulp te vragen. Hopelijk is dit de laatste keer dat het iemand overkomt. :)
  • Je ziet hier hoeveel reputatiepunten Jihane heeft ontvangen van andere leden.

    JihaneJihane
    Moderator
    Reacties: 1603 Sim Only iOS
    Open boek

    Open boek

    Gewoon Slim

    Gewoon Slim

    Globe trotter

    Globe trotter

    Android expert

    Android expert

    Meedenker

    Meedenker

    iOS expert

    iOS expert

    Gangmaker

    Gangmaker

    IJsbreker

    IJsbreker

    Gewoon gezellig

    Gewoon gezellig

    25 januari 2017, 14:01

    Hoi VE1998,

    Laten we inderdaad hopen dat dit nu niet meer voorkomt :) Mocht dat onverhoopt toch nog wel gebeuren, dan kun je altijd contact met ons opnemen.

    Laat je het ook weten als je vragen hebt over iets anders?

    @ Raytje, precies! Voor nu lijkt het niet meer te gebeuren, maar we houden onze ogen open.

    Groetjes,
    Jihane
    Graag geen privéberichten, tenzij hierom gevraagd wordt! Bedankt!
  • Je ziet hier hoeveel reputatiepunten Floki heeft ontvangen van andere leden.

    Floki
    Startend Simyaan
    Reacties: 2

    16 februari 2017, 09:23

    Ik heb precies hetzelfde. ook precies hetzelfde nummer. en geen idee waar het vandaan komt.
    Ik kan het inderdaad ook nergens terug vinden maar staat wel bij mij afgeschreven.
  • Je ziet hier hoeveel reputatiepunten Samantha heeft ontvangen van andere leden.

    SamanthaSamantha
    Moderator
    Reacties: 560 Sim Only Android
    Open boek

    Open boek

    Gewoon Slim

    Gewoon Slim

    Globe trotter

    Globe trotter

    Meedenker

    Meedenker

    17 februari 2017, 12:27

    Hoi Floki,

    Welkom op het forum! :)

    Wat stom dat jij ook een sms'je naar dit nummer terugziet in je verbruik. Ik ga ook bij jou dit sms'je vergoeden.

    We gaan de sms'jes naar dit nummer in de gaten houden, want jij bent al de 3e klant waarbij bekend is dat dit is gebeurd. Dus als je dit nummer (weer) terug ziet in je verbruik, horen we dat graag!

    Vind je dit een goede oplossing?

    Groetjes,
    Samantha
    Graag alleen privéberichten sturen als hierom wordt gevraagd. Bedankt!
  • Je ziet hier hoeveel reputatiepunten Floki heeft ontvangen van andere leden.

    Floki
    Startend Simyaan
    Reacties: 2

    18 februari 2017, 12:05

    Beste Samantha,

    Ik vind dit een goede oplossing.
    Alvast bedankt!
  • Je ziet hier hoeveel reputatiepunten Caspar heeft ontvangen van andere leden.

    CasparCaspar
    Moderator
    Reacties: 1814 Sim Only
    Open boek

    Open boek

    Gewoon Slim

    Gewoon Slim

    IJsbreker

    IJsbreker

    iOS expert

    iOS expert

    Globe trotter

    Globe trotter

    Android expert

    Android expert

    Meedenker

    Meedenker

    Boomerang

    Boomerang

    20 februari 2017, 14:55

    Hoi Floki,

    Mooi dat je het een goede oplossing vindt! Graag gedaan namens Samantha :$

    Groetjes,
    Caspar
    Alsjeblieft alleen privéberichten sturen als een moderator er om vraagt.

Reageer

Bezig met uploaden:
0%
bladeren
Als de URL correct is, zal hier een voorbeeld verschijnen. Grote afbeeldingen duren soms iets langer voordat deze geladen zijn.
  • :D
  • :?
  • :cool:
  • :S
  • :(
  • :@
  • :$
  • :8
  • :)
  • :P
  • ;)
bekijk mobiele versie