Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 35x de beste volgens Consumentenbond
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 35 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
antwoord

Why did i not receive my simcard?

  • December 17, 2024
  • 3 reacties
  • 66 Bekeken
L

Hello. I ordered a sim card. I haven't received it yet. What should I do? The app shows that there is no sim card

Moderator: Title adjusted for better online visibility

Beste antwoord door Amy

Hello ​@Lukass88,

Thank you for your message. I'm sorry to see that you did not receive your simcard.

I see that you ordered an eSIM instead of a physical simcard. You can download the eSIM trough the Mijn Simyo app > Instellingen > Simkaart > Overstappen naar eSIM. If you can not receive the validation code you can send me a private message with your personal information. I will send you the code then! 

Greetings,
Amy

3 reacties

Amy
Forum|alt.badge.img+8
  • Amy
  • Moderator
  • antwoord
  • December 17, 2024

Hello ​@Lukass88,

Thank you for your message. I'm sorry to see that you did not receive your simcard.

I see that you ordered an eSIM instead of a physical simcard. You can download the eSIM trough the Mijn Simyo app > Instellingen > Simkaart > Overstappen naar eSIM. If you can not receive the validation code you can send me a private message with your personal information. I will send you the code then! 

Greetings,
Amy

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
S
  • S4M1
  • Beginner
  • November 26, 2025

Hi everyone,

I'm new in Simyo. I  purchased a SIM card abonnement last week.. I'm still waiting for a SIM card. On the website, it is written that the SIM card will be delivered within 2 days. I've been waiting for a SIM card for a week.

Can you please help me?

Amy
Forum|alt.badge.img+8
  • Amy
  • Moderator
  • November 27, 2025

Hello ​@S4M1,

Thank you for your message. I'm sorry to read that you did not receive your simcard yet. 

I see that you already spoke to one of our colleagues and that there is a new simcard requested. 

Greetings,
Amy

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
ForumvoorwaardenAccessibility statement