Skip to main content
antwoord

Waarom werkt de validatiecode niet voor de eSIM?

  • December 17, 2024
  • 1 reactie
  • 34 Bekeken

Ik heb een validatie code ontvangen voor mijn eSIM vanwege een nieuwe telefoon. Alleen de code werkt niet op mijn nieuwe telefoon, ook niet na het advies van een mederwerker om de simyo app te verwijderen en opnieuw te installeren. 
Vraag; fysieke simkaart aanvragen en die daarna naar eSIM te activeren?

Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

Beste antwoord door Amy

Hoi ​@BB.,

Bedankt voor je bericht. Wat vreemd dat de validatiecode niet werkt! Welke melding krijg je te zien als je de code wilt invoeren? 

Heb je toevallig geprobeerd of de code wel werkt als je inlogt via de Mijn Simyo app op een andere telefoon?

Mocht het lukken om een nieuwe code aan te vragen dan kan je mij een privébericht sturen met jouw persoonlijke gegevens. Ik stuur de code dan naar je op.

Groetjes,
Amy

1 reactie

Amy
Forum|alt.badge.img+8
  • Moderator
  • antwoord
  • December 18, 2024

Hoi ​@BB.,

Bedankt voor je bericht. Wat vreemd dat de validatiecode niet werkt! Welke melding krijg je te zien als je de code wilt invoeren? 

Heb je toevallig geprobeerd of de code wel werkt als je inlogt via de Mijn Simyo app op een andere telefoon?

Mocht het lukken om een nieuwe code aan te vragen dan kan je mij een privébericht sturen met jouw persoonlijke gegevens. Ik stuur de code dan naar je op.

Groetjes,
Amy