Waarom maximaal 1 esim in een Dual Sim Samsung?

Hoi @Schmeisser,

Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat dit verwarrend voor je is! Wat jammer dat je niet optimaal bent geholpen via ons WhatsApp kanaal, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses hiervoor.

Zojuist heb ik dit nog eens even overlegd met de technische afdeling en wordt er aangegeven dat het wel mogelijk zou moeten zijn om een 2e eSIM te installeren op hetzelfde toestel en dus ook met een Simyo eSIM. Je dient hiervoor wel de eerste eSIM uit te schakelen via de instellingen van het toestel zelf onder het kopje '’simkaart-beheer'’. Let op: Niet de eSIM verwijderen. 

Zou je kunnen controleren of je hierna een 2e eSIM zou kunnen installeren? Ik hoor het graag van je.

Bedankt voor je reactie @Groentjuh!

Groetjes,
Amy

@Groentjuh Bedankt voor het meedenken. Ik zal dit voorleggen bij de desbetreffende afdeling zodat dit duidelijker kan worden weergegeven op onze website!

Hoi @Schmeisser,

Bedankt voor je reactie. Het klopt inderdaad dat je 1 eSIM tegelijk kan gebruiken in een toestel. Je zou dus wel meerdere eSIM kunnen installeren maar dan telkens moeten schakelen tussen de eSIM's. Ik kan me voorstellen dat het erg onhandig is dat je nu moet wachten op de fysieke simkaart. Zou je mij een privébericht willen sturen met jouw persoonlijke gegevens? Dan kijk ik graag of er iets mogelijk is wat betreft een vergoeding. 

Groetjes,
Amy

@ Amy: dit is exact mijn situatie, maar inmiddels 7 maanden later. En nog vermeldt de website niets. Ik lees dit topic achteraf en moest ook ik een fysiek kaartje nabestellen. Kom graag in aanmerking voor eenzefde vergoeding.

Groet vaan Ruud

@Amy

Dank voor je reactie; privébericht gestuurd, zoals je vroeg.

Groet van Ruud

Hoi @EvelineMexico,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je contact opneemt! Ik kan me voorstellen dat je hiervan baalt.

Als je mij een privébericht stuurt met jouw naam en de adresgegevens dan kan ik ervoor zorgen dat er een fysieke simkaart naar je wordt verstuurd in Mexico. Let er wel op dat Mexico in zone 4 valt en je dus meer betaald voor bellen, sms'en en internetten. Hier kan je de tarieven terugvinden. 

Groetjes,
Amy