Waarom heb ik geen nano-simkaart?

7 jaar geleden
21 October 2016
3 reacties
109 Bekeken

JosV70
Beginner
6 reacties

Op jullie site staat dat jullie 3 in 1 simkaarten leveren. Ik heb een simkaart die blijkbaar 2 in 1 is. Ik heb voor mijn nieuwe Iphone 5s het nanogedeelte nodig. Dat gaat dus niet want de kleinste afmeting van mijn simkaart is tot micro. Dat paste precies voor mijn oude android toestel. Omdat ik uitging van dat 3 in 1 principe heb ik teveel geweld gebruikt bij de poging om tot nano te komen met als gevolg een beschadigde simkaart.
Heb dus een nieuwe besteld. Gaat me niet om die 5 euro maar kan ik op coulance rekenen? Tenslotte ben ik uitgegaan van verkeerde informatie.

icon

Beste antwoord door Caspar 24 October 2016, 10:10

Bekijk originele reactie

3 reacties

Reputatie 5

Caspar
Oud-moderator
2963 reacties
7 jaar geleden
24 October 2016
antwoord

Hoi JosV70,

Welkom op 't forum.

Ik snap heel goed dat je zelf hebt geprobeerd om de het nano-formaat eruit te klikken. Vervelend voor je dat je nu een beschadigde simkaart hebt.

Aangezien jij een hele oude simkaart had, heb ik de vervangende simkaart voor je vergoed. Ik heb de € 5,- van je factuur afgehaald! Ben je blij met deze oplossing?

Groetjes,
Caspar