Skip to main content

.

In mijn factuur staan de kosten voor  een nieuwe vervangende simkaart. Ik heb geen nieuwe simkaart ontvangen of aangevraagd.

Hoi @Lominilu,

Bedankt voor je bericht. Ik heb je aansluiting er even bij gepakt. 

Ik zie inderdaad kosten staan voor een vervangende simkaart die is aangevraagd op 16 juni. De simkaart is aangevraagd via je Mijn Simyo omgeving na een adres wijziging waardoor je waarschijnlijk de sim ook niet ontvangen hebt.

Wil je mij een privé bericht sturen met daarin je telefoonnummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en je e-mailadres? Dan kijken we even samen naar je aansluiting. 

Groetjes,
Ashley