Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 35x de beste volgens Consumentenbond
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 35 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
Vraag

Simkaart deels geblokkeerd

  • August 7, 2025
  • 2 reacties
  • 52 Bekeken
J

Hallo,

Wij zitten nu in het buitenland en hadden mijn dochter wat internet tegoed gegeven om bereikbaar te blijven voor vriendinnen. Dit ging prima, tot dat het vandaag op was en ze van mij weer nieuw tegoed kreeg.

Alleen nu kan ze er ineens niets meer mee omdat de simyo app aangeeft dat haar simkaart deels is geblokkeerd. Ik snap niet zo goed hoe dit kan, aangezien ze niet meer heeft verbruikt, want dan zou het van haar beltegoed afgaan. Ze had namelijk ook nog beltegoed staan wat we nu weer gebruikt hebben om de internetbundel aan te schaffen.

Wat kan er nu nog gedaan worden om het weer aan te krijgen? Telefonisch contact zoeken is voor ons nu niet echt haalbaar. 

Iemand een oplossing?

 

 

 

2 reacties

JanD
  • JanD
  • Forum Expert
  • August 8, 2025

Beste ​@Jipjap83 wacht s.v.p. de reactrie van een moderator af vandaag.

Via WhatsApp kun je ook contact maken als je niet wilt bellen.

 

Roeqajja
Roeqajja
Forum|alt.badge.img+7
  • Roeqajja
  • Moderator
  • August 8, 2025

Hi ​@Jipjap83,

Bedankt voor je bericht. Ik kijk graag met je mee wat er aan de hand is.

Ik zie op de aansluiting inderdaad dat je een internetbundel hebt aangeschaft. Echter is hierdoor het beltegoed opgegaan waardoor de simkaart uitgaand is geblokkeerd. Als je het beltegoed opwaardeert via Mijn Simyo, wordt de simkaart automatisch weer actief. Het is dan soms ook nog van belang om je telefoon even opnieuw op te starten. 

Ik hoor graag van je of het hiermee is gelukt!

Bedankt voor je hulp! ​@JanD 🙂

Groetjes,
Roeqajja

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daar om vraag. Bedankt!
JanD
ForumvoorwaardenAccessibility statement