Sim-kaart geblokkeerd

Hoi Jurre,

Wanneer je simkaart door de PIN code vergrendeld is, en je nu de PUK code moet invoeren is dat helaas geen blokkade die ik kan opheffen. Je simkaart zit als het ware op slot en is niet geblokkeerd.

Op Mijn Simyo vind je inderdaad je PIN en PUK codes, maar let op: als je zelf op je mobiel je PIN code hebt gewijzigd, is dat niet veranderd op Mijn Simyo. Als zelfs de PUK code niet werkt, rest er nog één oplossing: een vervangende simkaart bestellen.

Dit doe je op Mijn Simyo, op het tabblad 'Mijn instellingen&simkaart' onder 'aanvragen vervangende simkaart' en dit kost €5
Binnen 2 werkdagen heb je vervolgens je nieuwe simkaart in huis.


PS: een niet correcte PUK code is best vreemd. Wil je een privébericht sturen met daarin je simkaartnummer en de PUK code die jij gebruikt? Dan check ik het even voor je.