Sim geblokkeerd, wat nu?

Top dank je wel, is inmiddels gelukt!

Hoi @HPH,

Bedankt voor je reactie. Goed om te lezen dat het activeren van je simkaart is gelukt! Ik zie ook op je aansluiting dat je simkaart en bundels actief zijn dus dat is helemaal goed gegaan 😄.

Ik wens je verder een prettige dag!

Groetjes,
Roeqajja

sinds vanavond is de simkaart van mijn zoon zijn mobiel geblokkeerd.

van alles geprobeerd, maar niks helpt.

wat moet ik nu doen?

Hallo @Renssieboy even bellen met de helpdesk van Simyo.

Succes.

Hoi @Renssieboy,

Bedankt voor je bericht. Oei, wat lastig dat de simkaart is geblokkeerd!

Zojuist heb ik even meegekeken op de aansluiting en zie ik dat het beltegoed op dit moment op €0,00 staat. Als het tegoed wordt opgewaardeerd kan er weer gebruik worden gemaakt van de aansluiting!

Ik hoor graag of dit lukt.

Bedankt voor je reactie @JanD 😊.

Groetjes,
Amy

Goedemorgen

Ja het is gelukt! Fijn!

Er moet dus altijd beltegoed opstaan als hij zn 4G wil gebruiken?!

Groet, Marianne 

Als er geen beltegoed op staat, dan kan er geen uitgaande gesprekken gestart worden (hij kan dan niet bellen! Wel gebeld worden), geen SMS verstuurd worden (ontvangen kan wel), geen data verbruikt worden (internetten via 2G/4G kan niet!).

Hoi @Renssieboy,

Bedankt voor je reactie. Fijn om te horen dat het is gelukt.

Het antwoord van @Groentjuh klopt helemaal, super bedankt voor je hulp! 😊

Groetjes,
Roeqajja