Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 35x de beste volgens Consumentenbond
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 35 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
antwoord

Probleem met nummeroverdracht door onjuiste tenaamstelling, wat te doen?

  • December 30, 2024
  • 5 reacties
  • 60 Bekeken
S

Ik wilde het abonnement van mijn vrouw betalen vanaf mijn bankrekening. dit werd afgewezen omdat het van de rekening van de vrouw betaald moet worden. Ik begrijp niet waarom.

Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid 

Beste antwoord door Seren

Hoi ​@Szybki_tm,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier over informeert. Je bestelling is inderdaad afgewezen doordat de tenaamstelling van de Simyo aansluiting niet overeenkwam met de tenaamstelling van het rekeningnummer. In dit geval kun je het beste een mail sturen naar klantenservice@simyo.nl of contact op  via onze klantenservice-chat met het volgende document:

  • Een kopie van de tenaamstelling van je opgegeven bankrekening of een kopie/foto van de betreffende bankpas (scherm hierbij het pasnummer af om fraude te voorkomen of gebruik de KopieID app van de Rijksoverheid). 

Zo kunnen wij alsnog zien jij de rekeninghouder bent en de bestelling goedkeuren!

Mocht je nog andere vragen hebben hoor ik dat graag :). 

Groetjes,
Seren

Dit topic is gesloten. Je kunt geen reactie achterlaten.

5 reacties

JanD
  • JanD
  • Forum Expert
  • December 30, 2024

Beste ​@Szybki_tm het bankrekeningnummer dat je ooit eens opgegeven hebt voor automatische incasso is het juiste bankrekeningnummer dat bij het abonnement hoort.

Als je via een ander bankrekeningnummer wilt betalen zul je het nummer moetenwijzigen in MijnSimyo.

 

 

Seren
S
  • Szybki_tm
  • auteur
  • Beginner
  • December 30, 2024

Bedankt voor je antwoord.

Seren
Community manager
Forum|alt.badge.img+7
  • SerenCommunity manager
  • Community manager
  • antwoord
  • December 31, 2024

Hoi ​@Szybki_tm,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier over informeert. Je bestelling is inderdaad afgewezen doordat de tenaamstelling van de Simyo aansluiting niet overeenkwam met de tenaamstelling van het rekeningnummer. In dit geval kun je het beste een mail sturen naar klantenservice@simyo.nl of contact op  via onze klantenservice-chat met het volgende document:

  • Een kopie van de tenaamstelling van je opgegeven bankrekening of een kopie/foto van de betreffende bankpas (scherm hierbij het pasnummer af om fraude te voorkomen of gebruik de KopieID app van de Rijksoverheid). 

Zo kunnen wij alsnog zien jij de rekeninghouder bent en de bestelling goedkeuren!

Mocht je nog andere vragen hebben hoor ik dat graag :). 

Groetjes,
Seren

Stuur mij alleen een privébericht als ik daar om vraag. Thanks!
S
  • Szybki_tm
  • auteur
  • Beginner
  • December 31, 2024

Hoi. Een e-mail met een foto van de kaart verzonden naar het opgegeven e-mailadres.

Seren
Seren
Community manager
Forum|alt.badge.img+7
  • SerenCommunity manager
  • Community manager
  • December 31, 2024

Hoi. Een e-mail met een foto van de kaart verzonden naar het opgegeven e-mailadres.

Super! Onze klantenservice zal dit zo snel mogelijk oppakken. Omdat je vraag is beantwoord zal ik deze topic sluiten. Mocht je een andere vraag hebben kun je altijd een nieuw topic openen. 

Voor nu wens ik je een fijne jaarwisseling! 💥

Stuur mij alleen een privébericht als ik daar om vraag. Thanks!
S
ForumvoorwaardenAccessibility statement