Pincode werkt niet voor micro-sim

11 jaar geleden
20 July 2012
3 reacties
426 Bekeken

Simpelyo
Startend Simyaan
1 reactie

Ik kreeg een gewone simkaart terwijl m'n Iphone 4 een micro-sim nodig heeft. Die heb ik uiteindelijk ook van jullie gekregen... maar de eerder gemailde pincode werkt niet om die kaart te activeren. Kan het zijn dat die alleen voor die gewone simkaart was? Punt is nu dat ik nog maar 1 poging over heb!! Kun je me de goede code bezorgen, anders begint het circus zeker weer opnieuw? (wachten op een nieuwe sim + code?).

Heb die prepaidkaart al op 21 juni besteld, dus zou wel fijn zijn als ik 'm eindelijk eens kan gebruiken.

icon

Beste antwoord door Alex 20 July 2012, 14:28

Bekijk originele reactie

3 reacties

Reputatie 5

+10

Alex
Oud Community Manager
6701 reacties
11 jaar geleden
20 July 2012
antwoord

Welkom op het forum Simpelyo,

Volgens onze gegevens heb je de microsim nog niet laten activeren. Je moet de micro sim door de klantenservice laten activeren. Dit staat ook in de brief aangegeven. Ik heb de micro simkaart zojuist voor je laten activeren. Als je de simkaart nu in je toestel stopt zou het moeten werken. Aan de micro simkaart is een andere pin + pukcode gekoppeld. De nieuwe pin + pukcode kun je nu ook vinden op je persoonlijke pagina. Kan je ons laten weten of het werkt?

Groetjes,

Alex