Mijn telefoon vraagt steeds naar de pincode van de simkaart, hoe kan dit?

Hoi ​@duimelijntje,

Vervelend dat je telefoon steeds vraagt om de simkaart pincode. Het is niet helemaal gebruikelijk dat je telefoon voortdurend om de pincode van je simkaart vraagt. Normaal gesproken hoef je die één keer in te voeren bij het opstarten van je toestel (of wanneer je de simkaart opnieuw plaatst). Als jouw telefoon er regelmatig om vraagt, kan er iets anders aan de hand zijn. Er zijn een paar redenen waarom dit kan gebeuren:

1. Slecht contact van de simkaart

Het kan zijn dat je simkaart niet goed in de houder zit waardoor deze slecht contact maakt. Hierdoor “denkt” je telefoon dat de simkaart opnieuw geplaatst is en vraagt hij opnieuw om de pincode.

2. Simkaartbeveiliging actief

De simkaart pincode is een beveiligingsfunctie. Als je telefoon bijvoorbeeld opnieuw verbinding maakt met het netwerk of herstart (zelfs op de achtergrond) kan hij opnieuw om de code vragen.

3. Defecte simkaart

Als je simkaart wat ouder is of beschadigd kan dit probleem vaker voorkomen.

Wat kun je doen?

• Controleer de simkaart: haal hem eruit en plaats hem opnieuw (zorg dat hij goed vastzit)
• Start je telefoon opnieuw op
• Controleer op updates van je toestel
• Doe een kruistest. Dit doe je door je simkaart in een andere telefoon te testen een andere simkaart in jouw telefoon
• Blijft het probleem? Vraag een nieuwe simkaart (duo-sim/vervangende sim) aan in Mijn Simyo  

Tip: simkaart-pincode uitschakelen

Als je het vervelend vindt kun je de pincode uitschakelen via de instellingen van je telefoon. Houd er wel rekening mee dat dit minder veilig is bij verlies of diefstal!

Mocht je nog vragen hebben stel ze dan gerust. :)

Groet,
Seren