Ik heb vorige week donderdag iemand van de klantenservice gesproken en voor mijn prepaid een nog niet ge-activeerde micro-simkaart aangevraagd. Als ik dan zou bellen wanneer ik de micro-sim ontvangen had wordt hij ge-activeerd en zou ik geen dag zonder telefoon zitten. Het zou twee werkdagen duren. Helaas vandaag nog niets ontvangen, zodat ik maar weer ben gaan bellen. Krijg ik iemand aan de lijn die zegt dat hij in het systeem niets kan zien en dat de micro-simkaart ook niet leverbaar is op dit moment. Ik had twee opties of mijn huidige simkaart verknippen of een gehele nieuwe simkaart aanvragen, maar dan wordt wel per direct mijn huidige simkaart afgesloten. Ik kan op dit moment echt niet zonder telefoon zitten. Hoe kom ik nu gewoon aan een niet ge-activeerde micro-simkaart?
Groeten,
Albert van der Zwan
Beste antwoord door Alex
Bekijk originele reactie
