Hi @Choi,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je even contact opneemt hierover.

Wij hebben een apart topic met uitleg over hoe je de eSIM (opnieuw) kunt installeren op je telefoon. Je kunt het topic hier vinden .

Mocht je hierna nog hulp of aanvullingen nodig hebben dan hoor ik het graag!

Groetjes,
Roeqajja

Om esim te activeren is een authenticatiecode vereist. Maar ik kan geen sms-berichten ontvangen omdat ik de esim op mijn iPhone heb verwijderd. Help me

Hoi @Choi,

Het klopt inderdaad dat er een validatiecode word verstuurd per sms. Als je mij een privébericht stuurt met jouw persoonlijke gegevens zorg ik ervoor dat je de validatiecode per e-mail ontvangt. 

Groetjes,
Roeqajja

Hey ik heb dit probleem ook. will het esim opniew instellen maar ik kan de validatie code niet ontvangen. kan iemand mij helped hiermee, thanks

@Roeqajja 

Hoi @Dave32432,

Bedankt voor je bericht. Zou je mij een privébericht willen sturen met jouw persoonlijke gegevens? Ik stuur de code dan naar je op! 

Groetjes,
Amy

okay gedaan, moeten we beide op hetzelfde moment online zijn of niet?

Hoi @Dave32432,

Nee, dat is niet nodig. @Amy zal je via een privé bericht verder helpen en jou de code toesturen pre e-mail. 

Groetjes,
Seren