Skip to main content

Hoi allemaal, 

Dit topic is bedoeld voor klanten die de validatiecode niet kunnen ontvangen. Alle topics gerelateerd aan het ontvangen van de eSIM validatiecode worden naar dit topic verplaatst en verder afgehandeld door een van de moderators.

Graag wil ik jullie verzoeken om het topic FAQ: Hoe activeer ik eSIM goed door te lezen voor alle vragen rondom het activeren van eSIM, de aanvraag van de validatie code en de meest gestelde vragen over het installatie proces.

Mocht het ontvangen van de validatiecode na deze stappen nog niet lukken kun je in dit topic een reactie achterlaten. Vergeet niet om in jouw reactie duidelijk aan te geven waar je tegen aanloopt. Een moderator zal dan contact met je opnemen en er voor zorgen dat je de validatiecode  ontvangt. 

Groetjes,
Seren

Hi, I recently replaced a smartphone but I am unable to call the customer service line to receive a verification code in order to replace the esim to my new phone, can I apply for a replacement esim device here?

Hi @Atom,

Thank you for your message. I would love to help you further with this.

Can you send me a private message with your phone number and personal data (full address, e-mail address and date of birth)? I can then send you the validation code through e-mail.

Kind regards,
Roeqajja

Beste, 

 

Mijn oude telefoon is volledig kapot en ik wil mijn E-sim overzetten naar mijn nieuwe telefoon. Ik kan echter de sms-verificatie en de bank-verificatie allebei niet gebruiken, omdat mijn oude telefoon dus stuk is. Willen jullie contact met mij opnemen zodat ik mijn E-sim kan activeren op mijn nieuwe telefoon? Alvast heel erg bedankt!

Mvg, 

Djoman

Hoi @Djoman,

Bedankt voor je bericht. Kun je mij een privébericht sturen met het 06-nummer en je persoonlijke gegevens? Dan kijk ik even met je mee naar een oplossing.

Greetings,
Seren

Ik wil mijn eSim op een nieuwe telefoon activeren, kan ik een activatiecode per mail krijgen?

I just bought a new iPhone 16 pro and it will arrive at Sep 24, but I need to give my old Samsung phone to my carrier for trade in tomorrow. So that I have to delete the esim before I get my new phone. How can I install esim on my new phone without the previous one🥹

Hi @Boon2000,

Bedankt voor je bericht. 

Stuur mij maar een privébericht met je 06-nummer en persoonlijke gegevens (adres, geboortedatum, e-mailadres). Ik help je dan graag verder hiermee!

Groetjes,
Roeqajja

Hi @Yuning,

Thank you for your message. I just answered your own topic about this.

Greetings,
Roeqajja

Beste Moderators,

Ik ben momenteel in België en heb net een eSIM aangeschaft. Het lukt me echter niet om de eSIM validatiecode te ontvangen; sms werkt niet. Ook de alternatieve optie (betaling EUR 0,01 via iDeal) is niet mogelijk. Daarom wil ik graag verzoeken om de eSIM validatiecode per e-mail toegezonden te krijgen.

Alvast hartelijk dank!

@Roeqajja . Same nieuwe code nodig. Heb je al een pb gestuurd

@Roeqajja . Same nieuwe code nodig. Heb je al een pb gestuurd

Inmiddels gelukt via bank verificatie 

Reageer


Forumvoorwaarden