Dat is om sim-swapping te voorkomen. Tegenwoordig zijn er echter 2 manieren om te valideren. De ene is via SMS naar de oude simkaart (dat gaat niet) en de tweede is via een betaling van 1 eurocent met de zelfde tenaamstelling als de aansluiting.

Heb jij die tweede manier gevonden en geprobeerd?

Als laatste optie kan een moderator via email na controlevragen een code toesturen, maar dan moet je wacht tot een moderator hier langs komt. Ik gok dat dat vandaag wel gebeurd.

hey thanks voor de reactie, 

Het eerste heb ik geprobeerd wat niet lukte natuurlijk. 

Ik heb het tweede niet kunnen vinden helaas, waar kan je het precies vinden? 

thanks

Hoi @Dave32432,

Bedankt voor je bericht. Je wordt inmiddels geholpen door mijn collega @Amy. Ik ga er van uit dat zij jou zal informeren en jullie dit samen kunnen oplossen. 

Thanks @Groentjuh voor je hulp!

Groetjes,
Seren