Ik heb een nieuwe telefoon (oude kapot) en het lukt niet om eSIM te installeren. Gisteren wel via Simio, alleen kreeg ik geen verbinding (activeren), vandaag gaat het download proces niet eens meer. Inmiddels al een aantal keer geprobeerd, download via verificatie met betaling.
Graag hulp bij instaleren en activeren.
Hoi
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat het niet lukt om de eSIM te installeren. Als eerst wil ik je vragen om de Simyo app te verwijderen en opnieuw te downloaden. Hierna kun je de stappen volgen om de eSIM te installeren. In onze FAQ: Hoe activeer ik eSIM, kun je teruglezen wat de precieze stappen zijn. Als je vastloopt bij het ontvangen van de validatiecode mag je mij een privé bericht sturen met jouw 06-nummer en persoonlijke gegevens. Dan zorg ik ervoor dat je de validatiecode ontvangt per e-mail.
Ik hoor graag van je of het is gelukt!
Groetjes,
Seren
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.