Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 35x de beste volgens Consumentenbond
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 35 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
antwoord

Esim installatie ernstig probleem, wat nu?

  • July 29, 2024
  • 1 reactie
  • 25 Bekeken
B

Wat een diepteleurstellend service biedt Simyo en wat een slechte technische kennis van zaken van uw medewerkers. Ben met verscheidene medewerkers sinds vrijdag jl in de weer om e-sim prepaidf op nieuwe iPhone 15 te installeren. 

Het ergste is, dat terugbelbeloftes gewoon niet nagekomen worden.

Zit nu al weer uren te wachten, zonder telefoonverbinding, want moest ook mijn vaste KPN sim verwijderen om esim Simyo installatie mogelijk te maken.

Heb daarvoor een code nodig en ook deze wordt niet verstuurd.

Superwaardeloos.

 

Graag per omgaand actie.

Beste antwoord door Ashley

Hoi @Boyd,

Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat het installeren van de esim en contact met de klantenservice zo moeizaam is gegaan. 

Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Onze welgemeende excuses hiervoor. 

Ik zie dat het installeren van de esim inmiddels is gelukt. Hopelijk werkt alles nu naar behoren.

 

Mochten er toch nog vragen zijn hoor ik het graag.

Groetjes,
Ashley

    Dit topic is gesloten. Je kunt geen reactie achterlaten.

    1 reactie

    Ashley
    Forum|alt.badge.img+3
    • Ashley
    • Oud-moderator
    • antwoord
    • July 30, 2024

    Hoi @Boyd,

    Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat het installeren van de esim en contact met de klantenservice zo moeizaam is gegaan. 

    Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Onze welgemeende excuses hiervoor. 

    Ik zie dat het installeren van de esim inmiddels is gelukt. Hopelijk werkt alles nu naar behoren.

     

    Mochten er toch nog vragen zijn hoor ik het graag.

    Groetjes,
    Ashley

    Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
    ForumvoorwaardenAccessibility statement