Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 35x de beste volgens Consumentenbond
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 35 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
antwoord

eSIM activeren werkt niet, wat kan ik doen?

  • August 25, 2023
  • 2 reacties
  • 49 Bekeken
I

Ik ben sinds gisteren overgestapt naar jullie met nummerbehoud. Nu lukt het niet om mijn Esim te activeren. Ik heb ook al sinds gisteren contact via whatsapp, maar ik moest uren wachten op reactie en nog steeds niets vernomen. 

 

We hebben dus de oude simkaart eruit gehaald van de oude provider maar het werkt gewoon niet.  
 

Ik kan jullie ook niet bellen, omdat jullie niet telefonisch bereikbaar zijn. Hopelijk gaat het vandaag nog lukken om op te lossen, want het is vrij onhandig dat ik nu niet bereikbaar ben. 
 

Alvast bedankt. 

Beste antwoord door Seren

Hoi @ivdzwart,

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat het installeren van de eSIM niet is gelukt. Het lijkt erop dat je het proces niet kon afronden omdat je de validatiecode niet kon ontvangen per SMS. Ik wil graag met je meekijken voor een oplossing. Zou je mij een privé bericht kunnen sturen met jouw 06-nummer en jouw persoonlijke gegevens? Dan kijk ik even mee. 

Thanks voor het informeren @RicoK!


Groetjes,
Seren

Dit topic is gesloten. Je kunt geen reactie achterlaten.

2 reacties

RicoK
  • RicoK
  • Oud-forum expert
  • August 25, 2023

@ivdzwart In het weekend is het forum onbemand/-vrouwd. Maandag is @Amy @Roeqajja @Seren weer aanwezig om je verder te helpen. 

Op vrijdag is Simyo’s klantenservice klaarblijkelijk dus nog altijd of weer telefonisch onbereikbaar. Dit doen ze weleens om achterstanden weg te werken. Ja, je kunt je er het fijne van vinden dat een telecomprovider telefonisch onbereikbaar is. Althans ik denk er wel het fijne van…..

In het weekend zou je in theorie Simyo’s klantenservice moeten kunnen bereiken via Whatsapp of telefonisch.

Heel veel succes!

Ex-Klant
Seren
Community manager
Forum|alt.badge.img+7
  • SerenCommunity manager
  • Community manager
  • antwoord
  • August 28, 2023

Hoi @ivdzwart,

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat het installeren van de eSIM niet is gelukt. Het lijkt erop dat je het proces niet kon afronden omdat je de validatiecode niet kon ontvangen per SMS. Ik wil graag met je meekijken voor een oplossing. Zou je mij een privé bericht kunnen sturen met jouw 06-nummer en jouw persoonlijke gegevens? Dan kijk ik even mee. 

Thanks voor het informeren @RicoK!


Groetjes,
Seren

Stuur mij alleen een privébericht als ik daar om vraag. Thanks!
ForumvoorwaardenAccessibility statement