Skip to main content

.

Hallo, het installeren/activeren van eSIM is niet goed gegaan, kreeg melding om contact op te nemen met KPN, maar dat lijkt me met jullie. Ik wacht al 4 dagen op reactie via whatsapp en ben radeloos, wanhopig en geïrriteerd over het uitblijven van reactie. Bellen lukt natuurlijk niet….dus maar via deze weg, help me aub.

Hoi @Nwymie,

Bedankt voor je bericht. Het is op dit moment drukker dan normaal waardoor onze responstijd langer is dan je van ons gewend bent. Mijn welgemeende excuses hiervoor.

Ik heb gelijk even op je aansluiting gekeken en ik zie dat je eSIM inmiddels geactiveerd is, klopt dit? Zo niet, hoor ik dat graag dan kijken we samen naar een oplossing. 

Groetjes,
Seren


Reageer