Skip to main content
antwoord

Can i receive a new QR-code to reactivate the eSIM?

  • September 20, 2025
  • 2 reacties
  • 55 Bekeken

Forum|alt.badge.img

亲爱的 Simyo 支持,

 

我最近更换了手机,现在需要将我的 eSIM 转移到新设备。不幸的是,我无法再访问原始二维码,也无法在新手机上激活 eSIM。

 

您能为我的号码生成一个新的二维码并将其发送给我吗?如果您能回复此消息并通过电子邮件与我联系以确认后续步骤,我将不胜感激。

 

期待您的及时回复。

 

此致敬意

 

Beste antwoord door Amy

Hello ​@need help,

Thank you for your message. 

Simyo does not work with an QR-code for the eSIM. You can only download the eSIM trough the Mijn Simyo app. You do this by Instellingen > Simkaart > Overstappen naar eSIM. 

I would like to hear if this works.

Bedankt voor de vertaling ​@Scotsman

Greetings,
Amy

2 reacties

Scotsman
Forum|alt.badge.img+9
  • Forum expert
  • September 20, 2025
Voor degenen die deze taal niet machtig zijn, hier de vertaling:         Beste Simyo Support, Ik ben onlangs van telefoon veranderd en moet nu mijn eSIM overzetten naar mijn nieuwe toestel. Helaas heb ik geen toegang meer tot de originele QR-code en kan ik de eSIM niet activeren op mijn nieuwe telefoon. Kunt u een nieuwe QR-code voor mijn nummer genereren en deze naar mij sturen? Ik zou het op prijs stellen als u op dit bericht zou willen reageren en per e-mail contact met mij zou willen opnemen om de volgende stappen te bespreken. Ik kijk uit naar uw snelle reactie. Met vriendelijke groet,

Amy
Forum|alt.badge.img+8
  • Moderator
  • antwoord
  • September 22, 2025

Hello ​@need help,

Thank you for your message. 

Simyo does not work with an QR-code for the eSIM. You can only download the eSIM trough the Mijn Simyo app. You do this by Instellingen > Simkaart > Overstappen naar eSIM. 

I would like to hear if this works.

Bedankt voor de vertaling ​@Scotsman

Greetings,
Amy